Information

Dyson Reparatur- und Garantiebedingungen, Stand 05.2018. Änderungen vorbehalten.
Dyson Garantie
Die Garantiezeit beginnt mit dem Tag des Verkaufes. Für Ihren Kunden-
dienstanspruch benötigen wir den Original-Kaufbeleg, aus dem sich
Kaufdatum, Kaufpreis und Händler ergeben sowie die Seriennummer
des Gerätes, die Sie dem Typenschild entnehmen können. Dyson
garantiert jedem Kunden in Deutschland eine Vollgarantie inklusive
kostenlosem Abhol- und Lieferservice.
Unabhängig von dieser Garantie stehen Ihnen Ihre gesetzlichen Rechte
als Verbraucher uneingeschränkt zu. Wir verweisen im Übrigen auf
unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Garantiezeiten
Boden- und Bürstsauger 5 Jahre
Akkusauger, kabellose Staubsauger, Robotersauger 2 Jahre
Raumklimageräte 2 Jahre
Haarpflegeprodukte 2 Jahre
Garantiezeiten bei gewerblicher Nutzung (nicht im Privathaushalt)
Raumklimageräte 2 Jahre
Haarpflegeprodukte 1 Jahr/ 2 Jahre bei Professional-Geräten
Was wird nicht durch die Garantie abgedeckt?
 Normale Abnutzung (Bürsten, Düsen, sowie alle Filter)
 Unfallschäden, die durch unsachgemäße Verwendung
oder Pflege zustande kommen
 Blockierungen bzw. nicht durchgeführte Gerätewartung
 Verwendung von Teilen, die nicht von Dyson montiert
oder eingebaut wurden
 Verwendung des Gerätes zu anderen
als den üblichen Haushaltszwecken
 Nutzung des Gerätes über den normalen Gebrauch
hinaus (bei Haarpflege über 2 Stunden)
 Verwendung von Teilen und Zubehör anderer Hersteller
 Fehlerhafte Installation
 Reparaturen oder Änderungen,
die nicht durch Dyson vorgenommen wurden.
Nach Ablauf der Vollgarantie bietet Dyson für Boden- und Bürstsauger
Service-Pauschalen für Reparaturen an.
Für alle anderen Produkte (Akkustaubsauger, kabellose Staubsauger,
Raumklimageräte, Haarpflegeprodukte, Robotersauger) wenden Sie
sich bitte an unsere Helpline. Dort wird man Ihnen mitteilen, ob in
Ihrem Fall eine kostenpflichtige Reparatur möglich ist und welche
Kosten damit verbunden sein werden.