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QUALITÄTSGARANTIE
ekey biometric systems GmbH | Lunzerstraße 89 | A-4030 Linz | www.ekey.net © ekey, 2020
ekey garantiert Ihnen unter folgenden Bedingungen
36 Monate ab Kaufdatum
die Freiheit von Material- oder Verarbeitungsfehlern. Die Garantieleistung kann nur in jenem Staat geltend gemacht werden, in
welchem das Produkt an Sie verkauft wurde.
Akku und LCD-Display (falls im Lieferumfang) stellen Verschleißteile dar, weshalb die Garantie für den Akku auf 6 Monate und
für das LCD-Display auf 12 Monate ab Übergabe begrenzt ist.
Bei Vorliegen eines Garantiefalles wird ein defektes Gerät durch Reparatur oder Austausch in einen mangelfreien Zustand
gebracht. Die Geltendmachung weiterer Ansprüche durch den Kunden, insbesondere Ansprüche aufgrund etwaiger im Rahmen
der Garantieabwicklung aufgetretener Begleit- und Folgeschäden, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Eine Haftung für Verlust von
Geschäftsmöglichkeiten, Verlust von Daten oder Programmen und entgangenem Gewinn des Vertragspartners ist ebenfalls
ausgeschlossen. Durch eine Reparatur bzw. einen Austausch des Gerätes wird die Herstellergarantie nicht verlängert und beginnt
für den reparierten/getauschten Teil auch nicht von neuem.
Zur Geltendmachung von Garantieansprüchen ist unter Angabe von Rechnungsnummer, Rechnungsdatum sowie einer
Fehlerbeschreibung die reklamierte Ware bei ekey/dem Servicepartner abzugeben oder frei Haus an ekey/den Servicepartner
bzw. Landesvertreter (siehe www.ekey.net
) einzusenden. Im Fall der Einsendung eines reklamierten Produkts trägt die Kosten
für den Versand an ekey/den Servicepartner sowie das Risiko eines etwaigen Verlustes oder einer Verzögerung beim Versand
der Garantieberechtigte, weshalb der Abschluss einer entsprechenden Transportversicherung empfohlen wird. ekey übernimmt
keinerlei Haftung für Transportschäden durch unsachgemäße oder unzureichende Verpackung.
Keine Garantieansprüche bestehen für Produkte, die
1. durch missbräuchliche Verwendung, Nichtbeachtung von Benutzerhinweisen in der zusammen mit dem Produkt gelieferten
Bedienungsanleitung oder durch den Betrieb der Vertragswaren zusammen mit solchen Geräten oder Programmen, deren
Kompatibilität ekey nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt hat,
2.
durch Veränderung des Produkts,
3.
durch Reparaturversuche Dritter (d.h. nicht von ekey oder von ekey benannter Servicepartner),
4.
durch unsachgemäßen Transport oder unsachgemäße Verpackung bei Rücksendung des Produkts an ekey oder einen
Servicepartner von ekey,
5.
durch unsachgemäße Handhabung oder aufgrund mechanischer Belastung (wie z. B. durch Fallen lassen, Schläge, hohen
Druck oder Ähnlichem entstehen),
6.
durch unsachgemäße Installation von Produkten von Drittanbietern,
beschädigt oder funktionsunfähig wurden, sowie für Produkte, die ekey von Vorlieferanten bezogen hat, über deren Vermögen
zum Zeitpunkt der Geltendmachung der Garantieansprüche ein gerichtliches Insolvenzverfahren eröffnet wurde oder die
Eröffnung eines solchen Verfahrens unmittelbar bevorstand.
Spuren des täglichen Gebrauches (Kratzer, Dellen, kleine Risse usw.) stellen keinen Garantiefall dar.
Wir machen ausdrücklich darauf aufmerksam, dass jegliche Beschädigung der werkseitig angebrachten Siegel unwiderruflich
zum Erlöschen sämtlicher Garantieansprüche führt. Eingriffe dürfen nur durch von uns ausdrücklich autorisierten Personen und
nur unter antistatischen Bedingungen durchgeführt werden. Sollten Sie an Ihrem Gerät Mängel feststellen und es entstehen
durch die weitere Nutzung weitere bzw. gröbere Mängel, so können diese Folgemängel nicht im Rahmen der Garantie behoben
werden.
Wir weisen darauf hin, dass nach Erstellen eines Kostenvoranschlages eine Bearbeitungspauschale verrechnet wird, sollten Sie
das Gerät unrepariert zurückverlangen. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang auch den Punkt 5.3 der AGB von ekey.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den innovativen Qualitätsprodukten von ekey.