Operation Manual
electrolux garantia / servicio postventa
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Condiciones de esta garantía
comercial
Electrolux Home Products España, S.A. garantiza al usuario,
dentro del territorio nacional español, por plazo de 2 años
c
ontados desde la fecha de entrega, el buen funcionamiento del
aparato cuyos datos de identificación constan en el presente
d
ocumento. Las condiciones de esta garantía son las
siguientes:
- Durante el período de garantía de 2 años será totalmente
g
ratuito para el usuario el coste de las piezas de recambio y
el de la mano de obra.
-
En los primeros 6 meses del citado plazo será también
gratuito el desplazamiento del técnico al domicilio del
usuario. Concluido el sexto mes, el usuario deberá abonar
e
l coste de dicho desplazamiento o, en su caso, el traslado
del aparato a las instalaciones del Servicio
Oficial, si ello fuere necesario para su reparación.
- En el supuesto de que el producto, por su tamaño y
movilidad, fuera susceptible de ser transportado por el
usuario al Taller Oficial de la Marca, éste quedará liberado
de la obligación de trasladar su personal técnico al domicilio
del usuario.
- Para hacer uso del derecho de garantía aquí reconocido,
será requisito necesario que el aparato se destine al uso
privado. También será necesario presentar al personal
técnico de la marca, antes de su intervención, la factura o
tique de compra del aparato o el albarán de entrega
correspondiente si éste fuera posterior, en unión del
presente documento.
Esta garantía se ofrece durante los períodos indicados, en
cualquier caso y circunstancia, sin necesidad de que el
consumidor tenga que probar la falta de conformidad del bien
con el contrato.
Exclusiones: La presente garantía no cubre la instalación,
nivelación ni sustitución de lámparas. No quedan cubiertas por
esta garantía y por tanto la misma quedará sin efecto en los
casos de averías producidas como consecuencia de:
* Fuerza mayor (fenómenos atmosféricos, geológicos, etc.)
* Uso inadecuado o no acorde con las instrucciones del
fabricante.
* Falta de mantenimiento y limpieza; filtros con objetos tales
como botones, monedas, etc.; condensadores con polvo,
pelusa u otros elementos que impidan la libre circulación
del aire; cubetas de detergente con residuos, etc.
* Uso de productos de limpieza abrasivos que causen daños
en chapa, pintura y plásticos.
* Rotura accidental de componentes de plástico y vidrio.
* Instalación y/o conexión incorrectas o no reglamentarias
(voltaje, presión de gas o agua, conexión eléctrica o
hidráulica no adecuadas).
* Daños estéticos no denunciados en el plazo de dos meses
desde el momento de la entrega.
La garantía no tendrá efecto en caso de manipulación de la
placa de características del aparato o de los datos que figuren
en factura, tique de compra o albarán de entrega de aquél o de
los consignados en este documento. Tampoco producirá
efecto si se produjesen intervenciones de personal técnico no
autorizado o no perteneciente al Servicio Oficial de la marca.
Se informa al usuario que, además de la garantía reconocida en
este documento, tiene la protección que le concede el Real
Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, respecto de la
exigencia de que el bien adquirido sea conforme con el contrato
de compraventa, pudiendo reclamar al vendedor, en caso de
disconformidad, por las faltas que se pongan de manifiesto en
e
l plazo de dos (2) años desde la entrega, si bien a partir del
sexto mes el usuario tendrá la carga de probar esa falta de
conformidad. Durante ese plazo tendrá derecho a solicitar la
r
eparación gratuita del bien o la sustitución de éste, salvo que
una de esas opciones resulte imposible o desproporcionada.
C
uando no sea posible exigir la reparación o la sustitución o
cuando éstas no se hubieran llevado a cabo en plazo razonable
o sin mayores inconvenientes para el consumidor, éste podrá
s
olicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Las reclamaciones deberán dirigirse a:
E
LECTROLUX HOME PRODUCTS ESPAÑA, S.A.
Sociedad Unipersonal
Albacete, nº 3C - 28027 MADRID - CIF A08145872
P
uede comprar recambios y accesorios on-line en
http://www.service.electrolux.com y seleccione “Tienda Virtual”
Condiciones del Plan de Ampliación
de Garantía:
El Plan de Ampliación de Garantía es válido para
electrodomésticos nuevos y es aplicable dentro de los 30 días
siguientes a la fecha de compra.
La cobertura no es transferible a terceras partes sin el
consentimiento por escrito del Asegurador.
El plan cubre electrodomésticos destinados a uso doméstico
solamente.
Un ejemplar del Certificado dando detalles completos de las
exclusiones y condiciones puede ser obtenido bajo petición. El
usuario deberá mantener copias de cualquier correspondencia
relativa a esta propuesta. Una copia de la propuesta está
disponible hasta tres meses después de su implementación. La
contratación de un Plan de Ampliación de Garantía no limita su
protección bajo la garantía del fabricante, ni afecta sus
derechos.
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aa
ppllaannttaa 2288001100 MMaaddrriidd
Garantía Europea
Este aparato está garantizado por Electrolux en cada uno de los
países indicados en la parte posterior de este manual durante el
periodo especificado en la garantía del aparato o el periodo que
prevea la ley. Si usted se traslada de uno de estos países a otro
de los países abajo indicados, la garantía del aparato se
desplazará con usted siempre que se cumplan los siguientes
requisitos:
• La garantía entra en vigor el día en que usted compre el
aparato, que se demostrará mediante un justificante de
compra válido emitido por el vendedor del aparato.
• La garantía del aparato tendrá el mismo periodo de validez
y cubrirá las mismas piezas y mano de obra que las
garantías emitidas en su nuevo país de residencia para
ese modelo o gama de aparatos en concreto.
• La garantía del aparato es personal del comprador original
e intransferible.
• El aparato deberá ser instalado y utilizado según las
instrucciones de Electrolux y es únicamente de uso
doméstico, lo que significa que no podrá ser utilizado con
fines comerciales.
• El aparato deberá ser instalado observando todas las
normativas relevantes que estén en vigor en su nuevo país
de residencia.
Las disposiciones de esta Garantía Europea no afectan a
los derechos que le correspondan por ley.