User Manual

维修服务指南
为保证使用伊莱克斯家用电器的消费者获得满意的售后服务
本公司将严格遵守国家颁布的有关法律
伊莱克斯家用电器 “三包” 标准
为保证使用伊莱克斯家用电器的消费者获得满意的售后服务
,
本公司将严格遵守国家颁布的有关法律
,
遵照 《中华人民共和国消费者权益保护法》 、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更
换退货责任规定》和有关法规制定如下 “三包” 标准。
一、整机免费保修一年 ，主要部件保修期详见下表（有效期自发票开具之日算起）。
名称
三包有效期(年)
主要部件名称
整机 主要部件
31箱冰电
压缩机、温控器、风扇电机、电磁阀、蒸发器、冷凝器、
毛细管、过滤器、温控电路板、温度传感器
洗衣机/干衣机 1 3 电机、定时器、程控器、电容器、电路板
器控温、机电扇风、机缩压31调空
吸油烟机 1 3 电机、电脑控制板（含弱电和强电部分）
锁门、件组机风、管波光、管灯线外紫、板脑电31柜毒消
燃气阀组件
阀体
电磁安全阀
热电偶
微动 关
等
31灶气燃
燃气阀组件
（
阀体
，
电磁安全阀
，
热电偶
，
微动
开
关
等
）、
玻璃台面
嵌入式电灶 1 3 电脑板、加热丝、控温装置
板路线、器时定、管控磁、机电21炉波微
——1机啡咖式入嵌
——1箱烤式入嵌
二、对于为社会集团消费和生产消费购买的家用电器用户，其“三包”有效期为整机保修六个月。
三、本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用电器,对其降价部位不再实行”三包”责任。
四、下列情况，不属于“三包”范畴之列，但可实行收费修理：
消费者搬运、安装、使用、 维护、保管不当而损坏的。
自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的。
使用电源电压低于187伏或高于240伏而损坏的。
伊莱克斯服务网络覆盖区域
无“三包”凭证及有效发票的 。
“三包” 凭证型号与修理产品型号不符或涂改的。
因不可抗拒力造成产品损坏的。
注释：消费者是指购买、使用本公司家用电器，并将本公司家用电器用于生活消费的个人和进行生活
消费的单位；或者在接受本公司服务的个人和进行生活消费的单位。
伊莱克斯服务网络覆盖区域
伊莱克斯北区服务网络
包括：北京、天津、内蒙古、河北、山西、黑龙江、吉林、辽宁、湖南、
湖北、河南、陕西、青海、宁夏、甘肃、新疆
伊莱克斯东区服务网络
包括：上海、江苏、浙江、安徽、山东
伊莱克斯南区服务网络
包括
：
广东
福建
广西
江西
海南
包括
：
广东
、
福建
、
广西
、
江西
、
海南
伊莱克斯西区服务网络
包括：四川、重庆、贵州、云南
伊莱克斯服务热线：95105801
注意：本公司服务网络的名称、地址、邮编、电话、传真如有改动，本公司恕不另行通知并保留最终解释权。