User manual

Centri di assistenza tecnica

Italia

ELECTROLUX si avvale di una rete di assistenza tecnica presente su tutto il

territorio nazionale: Zanussi Servizio Tecnico. Si tratta di una rete di Centri

Autorizzati che garantiscono il massimo livello di servizio sugli elettrodo-

mestici grazie a:

• personale altamente qualificato aggiornato sulle novità di prodotto che

continuamente la nostra azienda realizza per soddisfare al meglio le esi-

genze dei consumatori;

• esecuzione dell’intervento “A regola d’arte” perchè il servizio è certifi-

cato ISO 9001 (primo in Italia nel settore) e gli interventi vengono effettuati

seguendo precise modalità stabilite dall’Azienda e solo così restano valide

le garanzie e le responsabilità previste per il prodotto;

• utilizzo esclusivo di ricambi originali, che garantiscono il corretto fun-

zionamento dell’elettrodomestico nel tempo. Sono garantiti per un anno

dalla data della loro sostituzione e sono disponibili anche dopo dieci anni

dalla data di cessazione della produzione dello specifico modello;

• trasparenza dell’intervento, rilascio della documentazione tecnica e fi-

scale, che permette di risalire in ogni momento alla natura dell’intervento;

• trasparenza dei costi, sulla base di un tariffario ufficiale rilasciato

dall’Azienda.

In caso di interventi o controlli eseguiti da centri non autorizzati e in

caso di utilizzo di ricambi non originali l’azienda declina ogni responsa-

bilità su eventuali anomalie di funzionamento e/o costi sostenuti

dall’utente.

CONTROLLO PERIODICO DEL PRODOTTO. Al fine di evitare malfunziona-

menti improvvisi, per garantire l’efficienza e la durata nel tempo con il mini-

mo di consumi ed in condizioni di massima sicurezza, è consigliabile,

proprio come per le automobili, far eseguire sul Suo elettrodomestico dei

controlli periodici. I centri autorizzati Zanussi Servizio Tecnico sono a Vostra

disposizione per eseguire questi interventi di controllo periodico a tariffe

particolari.