User manual

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Servizio di assistenza tecnica
ELECTROLUX si avvale di una rete di assistenza tec-
nica presente su tutto il territorio nazionale: Zanussi
Servizio Tecnico. Si tratta di una rete di Centri
Autorizzati che garantiscono il massimo livello di
servizio sugli elettrodomestici grazie a:
• personale altamente qualificato aggiornato
sulle novità di prodotto che continuamente la
nostra azienda realizza per soddisfare al meglio le
esigenze dei consumatori;
• esecuzione dell’intervento “A regola d’arte”
perchè il servizio è certificato ISO 9001 (primo in
Italia nel settore) e gli interventi vengono effettuati
seguendo precise modalità stabilite dall’Azienda
e solo così restano valide le garanzie e le respon-
sabilità previste per il prodotto;
• utilizzo esclusivo di ricambi originali, che
garantiscono il corretto funzionamento dell’elet-
trodomestico nel tempo. Sono garantiti per un
anno dalla data della loro sostituzione e sono
disponibili anche dopo dieci anni dalla data di
cessazione della produzione dello specifico
modello;
• trasparenza dell’intervento, rilascio della docu-
mentazione tecnica e fiscale, che permette di
risalire in ogni momento alla natura dell’inter-
vento;
• trasparenza dei costi, sulla base di un tariffario
ufficiale rilasciato dall’Azienda.
In caso di interventi o controlli eseguiti da centri
non autorizzati e in caso di utilizzo di ricambi non
originali l’azienda declina ogni responsabilità su
eventuali anomalie di funzionamento e/o costi
sostenuti dall’utente.
CONTROLLO PERIODICO DEL PRODOTTO. Al fine
di evitare malfunzionamenti improvvisi, per garantire
l’efficienza e la durata nel tempo con il minimo di
consumi ed in condizioni di massima sicurezza, è
consigliabile, proprio come per le automobili, far
eseguire sul Suo elettrodomestico dei controlli perio-
dici. I centri autorizzati Zanussi Servizio Tecnico
sono a Vostra disposizione per eseguire questi inter-
venti di controllo periodico a tariffe particolari.