User manual

garanti/müflteri hizmetleri electrolux 39
Garanti/Müflteri hizmetleri
1. Garanti süresi, mal›n teslim
tarihinden itibaren bafllar ve
● F›r›n-Çamafl›r-Bulafl›k
Makineleri-So¤utucu &
Dondurucular-Split klimalar ve
Mikrodalgalar 3 (ÜÇ) y›l.
● Süpürge-Ocak-Asprirator-
Davlumbaz-Su ›s›t›c›lar›-Küçük
ev aletleri 2 (‹K‹) y›ld›r.
2. Mal›n bütün parçalar› dahil olmak
üzere tamam› Firmam›z›n
garantisi kapsam›ndad›r.
3. Mal›n garanti süresi içerisinde
ar›zalanmas› durumunda, tamirde
geçen süre garanti süresine
eklenir. Mal›n tamir süresi en fazla
30 ifl günüdür. Bu süre, mala
iliflkin ar›zan›n servis istasyonuna,
servis istasyonunun olmamas›
durumunda, mal›n sat›c›s›, bayii,
acentas›, temsilcili¤i, ithalatç›s›
veya imalatç›s›ndan birisine
bildirim tarihinden itibaren bafllar.
Sanayi mal›n›n ar›zas›n›n 15 ifl
günü içerisinde giderilmemesi
halinde, imalatç› veya ithalatç›;
mal›n tamiri tamamlan›ncaya
kadar, benzer özelliklere sahip
baflka bir sanayi mal›n› tüketicinin
kullan›m›na tahsis etmek
zorundad›r.
4. Mal›n garanti süresi içerisinde,
gerek malzeme ve iflçilik, gerekse
montaj hatalar›ndan dolay›
ar›zalanmas› halinde, iflçilik
masraf›, de¤ifltirilen parça bedeli
yada baflka herhangi bir ad
alt›nda hiçbir ücret talep
etmeksizin tamiri yap›lacakt›r.
5. Mal›n;
– Teslim tarihinden itibaren
garanti süresi içinde kalmak
kayd›yla bir y›l içerisinde, ayn›
ar›zay› ikiden fazla tekrarlamas›
veya farkl› ar›zalar›n dörtten
fazla ortaya ç›kmas› sonucu
maldan yararlanamaman›n
süreklilik kazanmas›,
– Tamiri için gereken azami
sürenin afl›lmas›,
– Servis istasyonunun mevcut
olmamas› halinde s›ras›yla
sat›c›s›, bayii, acentas›,
temsilcili¤i, ithalatç›s› veya
imalatç›s›ndan birisinin
düzenleyece¤i raporla ar›zan›n
tamirinin mümkün
bulunmad›¤›n›n belirlenmesi,
durumlar›nda ücretsiz olarak
de¤ifltirme ifllemi yap›lacakt›r.
6. Mal›n kullanma k›lavuzunda yer
alan hususlara ayk›r›
kullan›lmas›ndan kaynaklanan
ar›zalar garanti kapsam›
d›fl›ndad›r.
7. Garanti Belgesi ile ilgili olarak
ç›kabilecek sorunlar için Sanayi ve
Ticaret Bakanl›¤› Tüketicinin ve
Rekabetinin Korunmas› Genel
Müdürlü¤ü'ne baflvurulabilir.
Buna göre
Electrolux'ün Electrolux, AEG-
Electrolux, Progress markal›
mamulleri için verdi¤i garanti,
afla¤›daki durumlarda geçerli
olmaz.
156998 57/0tr 2-10-2006 14:31 Pagina 39