User manual

Problème Solution possible
La phase d'essorage
n'a pas lieu ou le cycle
de lavage dure plus
longtemps que d'habitu‐
de.
• Sélectionnez le programme d'essorage.
• Assurez-vous que le filtre de vidange n'est pas obstrué.
Nettoyez le filtre si nécessaire. Reportez-vous au chapi‐
tre « Entretien et nettoyage ».
• Répartissez manuellement les vêtements dans la cuve
et lancez à nouveau la phase d'essorage. Ce problème
peut résulter de problèmes d'équilibrage.
Il y a de l'eau sur le sol.
• Assurez-vous que les raccords des tuyaux d'eau sont
bien serrés et qu'il n'y a aucune fuite d'eau.
• Assurez-vous que le tuyau d'arrivée d'eau et le tuyau de
vidange ne sont pas endommagés.
• Assurez-vous d'utiliser une lessive adaptée en quantité
correcte.
Impossible d'ouvrir le
hublot de l'appareil.
• Vérifiez si vous avez sélectionné un programme de la‐
vage se terminant avec de l'eau dans la cuve.
• Assurez-vous que le programme de lavage est terminé.
• Sélectionnez le programme de vidange ou d'essorage
s'il y a de l'eau dans le tambour.
• Vérifiez que l'appareil est alimenté en électricité.
• Ce problème peut résulter d'une anomalie de l'appareil.
Contactez le service après-vente agréé.
Si vous devez ouvrir le hublot, lisez attentivement le
chapitre « Ouverture d'urgence du hublot ».
• Assurez-vous que le Départ à Distance n'est pas activé.
Désactivez-le.
Le message « Échec
de la connexion au ré‐
seau Wi-Fi » s'affiche.
• Vérifiez le signal sans fil.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
L'application ne peut
pas se connecter à l'ap‐
pareil.
• Vérifiez le signal sans fil.
• Assurez-vous que votre appareil intelligent est bien con‐
necté au réseau sans fil.
• Vérifiez votre réseau domestique et votre routeur.
• Redémarrez le routeur.
• Contactez votre fournisseur d'accès sans fil si vous ren‐
contrez des problèmes avec le réseau sans fil.
• L'appareil et/ou l'appareil intelligent doivent être reconfi‐
gurés car un nouveau routeur a été installé ou la confi‐
guration du routeur a été modifiée.
L'application ne peut
pas se connecter fré‐
quemment à l'appareil.
• Assurez-vous que le signal sans fil parvient jusqu'à l'ap‐
pareil. Tentez de rapprocher le plus possible le routeur
domestique de l'appareil, ou pensez à acheter un répé‐
teur de signal Wi-Fi.
• Assurez-vous que le signal sans fil n'est pas perturbé
par un micro-ondes. Éteignez le micro-ondes. Évitez
d'utiliser le micro-ondes et la télécommande en même
temps.
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