User guide

Manuel de l'utilisateur ET0702L
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Section 5 : Support technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre moniteur tactile, consultez les suggestions suivantes.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur local ou le service client d'Elo Touch Solutions. Les numéros de téléphone du support
technique mondial sont disponibles sur la dernière page de ce manuel d'utilisation.
Solutions aux problèmes courants
Problème
Dépannage conseillé
Le moniteur tactile ne répond pas lors
de la mise en marche du système.
Vérifiez que tous les câbles USB sont branchés correctement.
Vérifiez que le pilote DisplayLink est installé correctement.
L'écran est vide.
Le moniteur ou le module ordinateur peut être en mode VEILLE. Appuyez sur une
touche/déplacez la souris/touchez l'écran tactile pour voir si l'image réapparaît Réglez
la résolution/le mode de synchronisation de votre ordinateur pour être dans les plages
de synchronisation admissibles spécifiées pour votre moniteur tactile (voir le site web
pour connaître les spécifications). Vérifiez que le pilote DisplayLink est installé sur le PC. Si
aucune des étapes ci-dessus n’a fonctionné, redémarrez le PC.
La fonctionnalité tactile ne fonctionne
pas.
Assurez-vous que les câbles USB sont branchés correctement.
Vérifiez que les derniers pilotes Elo sont installés sur votre PC (sur
Windows XP)