User guide

ユーザーマニュアル ET0702L
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第 5 章：技術サポート
タッチモニターで不具合が発生した場合は、次の提案を参照してください。
問題が解決しない場合は、お近くの販売店にお問い合わせいただくか、Elo Touch Solutions カスタマーサービスまでご連絡ください。世界各地の技術サポートの電話番号につ
いては、本マニュアルの最終ページに記載されています。
一般的な問題の解決策
問題
推奨されるトラブルシューティング
システムに電源を入れても、タッチモニターが応答
しない。
すべての USB ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
DisplayLink ドライバが正しくインストールされていることを確認してください。
モニターに何も表示されません。
モニターまたはコンピュータモジューが、スリープモード状態である可能性があります。キーを押す/マウスを動かす/
タッチスクリーンにタッチして、画像が再表示されるかどうかを確認してください。タッチモニターに対して指定された
許容タイミング範囲内にコンピュータの解像度/タイミングモードを調整してください (仕様についてはウェブサイトを
参照してください）。DisplayLink ドライバが、ご利用の PC に正しくインストールされていることを確認してくださ
い。上記の手順で復旧できない場合は、PC を再起動してください。
タッチ機能が動作しない。
USB ケーブルが正しく接続されていることを確認してください。
ご利用の PC に最新の Elo ドライバがインストールされているか確認してください
(Windows XP の場合)