User guide

用户手册 ET0702L
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第 5 节: 技术支持
如果您在使用触控一体机时遇到问题，请参考以下建议。
如果问题仍然存在，请联系您当地的经销商或联系 Elo Touch Solutions 客户服务部。本用户手册的最后一页上提供了全球技术支持电话。
常见问题解决方案
问题
建议的故障排除方法
启动系统时，触控一体机未作出响应。
检查所有 USB 线是否正确插入。
检查 DisplayLink 是否正确安装。
显示画面为空白。
触控一体机或计算机模块可能处于休眠模式。按任意键/移动鼠标/触摸触控屏，查看图像是否再
次出现。将您计算机的分辨率/时序模式调整到为您的触控一体机指定的允许时序范围内
（有关规范，请参见网站内容），检查 PC 上是否已安装 DisplayLink 驱动程序。如果上
述步骤均不可行，请重启 PC。
触控功能无法正常工作。
确保 USB 线已正确插入。
确认 PC 是否安装了最新版本的 Elo 驱动程序（Windows XP 操作系统中）