User guide

用户手册： Windows I 系列互动式标牌

UM600094 BC 版，第38页（共49页）

第 5 章:技术支持

如果您在使用 I 系列时遇到问题，请参考以下建议。如果问题仍然存在，请联系您当地的经销商

或联系 Elo 客户服务部。

常见故障排除

问题

故障排除

无电源

（I系列机无法开机。）

1. 检查AC/DC电源适配器是否正确连接。

2. 检验AC电源是否正常工作。

3. 确保电源按钮没有损坏

无显示

(显示屏为黑色)

1. 如果电源状态LED指示灯为橙色/红色，I系列可能处于

睡眠/休眠模式。按下电源按钮，看看显示是否恢复。

2. 内部电缆或电气元件损坏。检查另一个电缆或元件是

否已损坏或烧焦。

未找到可启动设备

1. 确保产品已加载操作系统。

2. 存储设备损坏。尝试换上新的空白磁盘。

功能异常/无触控功能

1. 检查触控设备出现在Windows设备管理器中。

2. 关机后重新开启。

3. 确保触摸屏没有损坏。

當使用內置攝像頭显示屏閃爍

1. 進入相機設置和搜索名為“減少閃爍”或類似的文字設

置。

2. 將設置更改為您所在區域的相應的交流頻率。例如，如

果你的交流頻率為50Hz，你應將其設置為50Hz 。

技术协助

访问 http://www.elotouch.com/Support/TechnicalSupport/default.asp 获取技术支持。

请查阅本用户手册的最后一页，获取世界各地的 Elo 联系信息。

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