使用手冊 Elo Touch Solutions ESY15i2 15.6” Windows I系列AiO互動式看板 ESY22i2 21.5” Windows I系列AiO互動式看板 ESY15i5 15.6” Windows I系列AiO互動式看板 ESY22i5 21.
版權所有© 2017 Elo Touch Solutions, Inc. 保留所有權利。 未經Elo Touch Solutions, Inc.事先書面許可，不得以任何形式或方式（包括但不限於電子、磁性、光學、 化學、手動等）複製、傳播、轉錄、在任何檢索系統中儲存本文件的任何部分或將本文件的任何部分翻 譯成任何語言或電腦語言。 免責聲明 本文件的內容可能隨時更改，恕不另行通知。Elo Touch Solutions, Inc.
目錄 首先閱讀本部分 ........................................................................................................5 第 1 章：產品概述 ....................................................................................................7 產品說明.............................................................................................7 注意事項.............................................................................................7 I 系列配置圖 ............................................................................
技術協助...........................................................................................37 第 6 章：安全和維護 ...............................................................................................38 安全..................................................................................................38 I 系列保養和維修 ..............................................................................39 廢電機電子設備 ................................................................................40 第 7 章：法規資訊 ........
首先閱讀本部分 使用Windows 版I系列之前，請首先閱讀本使用者手冊中的重要安全和操作資訊（本節） 、安全與 維護（第6章）、法規公告（第7章）以及保固資訊（第8章）章節。 本節提供了關於您的Windows版I系列的安全操作和使用的指導。請閱讀並掌握所有詳細資訊。 能源之星 (ENERGY STAR) 支援資訊 您的觸控式電腦已通過能源之星 (ENERGY STAR)®認證。ELO是環保署 (EPA) 能源之星 (ENERGY STAR)® 計畫的合作夥伴，其設計的電腦符合關於能源效率的最新能源之 星 (ENERGY STAR)® 準則。 您的觸控式電腦在出廠時採用的電源管理選項，預設配置旨在提供最穩定的操作環境 和最佳的系統效能。 為了節約能源，您的電腦設定為無操作 5 分鐘後關閉顯示器，並進入低功耗睡眠模式，無操作 30分鐘後關閉系統。我們建議您保留此設定和其他節能功能，讓您的觸控式電腦以最高效能運行 。您可以按下電源按鈕從睡眠模式喚醒觸控式電腦。 在考慮新增設備時，為您所有設備的需求購買已經獲得能源之星 (ENERGY STAR)®認證的產品 ，這樣不但能為您節省資金、節約能源，還有利於保護環境。
保護您的資料和軟體： 不要刪除並非由您建立的檔案或目錄或更改其名稱，否則可能導致 I 系列的軟體無法正常運作。 請注意，造訪網路資源可能會導致 X 系列受到電腦病毒、駭客、間諜軟體和其他惡意活動的攻 擊，可能會損害您的 I 系列、軟體或資料。 您有責任確保您的 I 系列具有足夠的防護，包括防 火牆、防病毒軟體和反間諜軟體並使其保持在最新的狀態。 使電風扇、收音機、大功率喇叭、空調和微波爐等電器遠離您的 X 系列，因為這些設備發出的 強烈磁場可能會損壞 I 系列的螢幕和資料。 小心處理塑膠袋： I 系列帶有塑膠包裝材料。 危險：塑膠袋可能存在危險。請使塑膠袋遠離嬰兒和兒童，避免窒息危險。 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 6 頁（共 47 頁）
第 1 章：產品概述 本章概述最新Windows版Elo I系列，包括接頭和控制器的位置、I系列的功能、配件、規格及運作 環境。 產品說明 最新Windows版Elo I系列結合了Elo的可靠效能和觸控螢幕技術與顯示器設計的最新成果。這使 得資訊能夠在使用者和Windows版I系列觸控式電腦之間的自然交流。 Windows版I系列包含15.6吋和21.
I系列配置圖 ESY I系列15.6”/21.5”型號(所示為i2產品) 1 I系列15.6”/21.5” 前視圖（左） 、店員右視圖（右） 2 5 3 4 6 7 8 9 10 11 12 I系列15.6”/21.
1 攝影機 7 電源接頭 (19V DC-IN) 2 外設 Micro USB 埠 8 乙太網路 LAN 埠 3 OSD 控制按鈕 9 Micro HDMI LED 電源指示燈（上） 4 10 Elo GPIO 接頭 LED 無線指示燈（下） 5 Kensington 鎖 11 音訊埠（輸出線） 6 線束環 12 USB 3.
12V/24V收銀錢櫃電源開關 使用者可以在 12V 和 24V 之間切換收銀錢櫃輸入電源。 RJ11收銀錢櫃埠 收銀錢櫃埠是 RJ-11 接頭，預設設定為+24V。 腳位輸出由下表定義。 針腳號 1 3 5 訊號名稱 接地 偵測 通道 2 針腳號 2 4 6 訊號名稱 通道 1 電源 接地 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 10 頁（共 47 頁）
第 2 章：安裝 打開Windows I系列AiO互動式看板包裝 要打開I系列的包裝： 1. 打開包裝盒。 2. 檢查以下項目並檢查狀態是否完好： I系列觸控式電腦。 快速安裝指南 AC/DC電源變壓器。 美式/歐式和英式電源線 3. 小心地從設備上取下保護袋/套，從顯示器上取下薄膜，並取下乾燥劑包和其他包裝材料。 請格外小心，確保它們不會被兒童接觸到。 4.
一般安裝資訊 下面介紹採用VESA模式的系統。 支援以下三種安裝方向：橫向、縱向和桌面（i2型號除外）模式。 為獲得最佳觸控效能，應確 保系統被完全支援並盡可能放平。 縱向 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 12 頁（共 47 頁）
橫向 桌面 背後VESA安裝 在系統背後提供了適用於M4螺絲的四孔75x75mm和100x100mm安裝模式。符合VESA FDMI標 準的計數編碼為： VESA MIS-B, 75, C。 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 13 頁（共 47 頁）
第 3 章：操作 一般資訊 本章介紹如何使用前置OSD控制按鈕、輸入/輸出面板以及Windows版I系列提供的其他獨特功 能。 對亮度和音量控制進行的所有調整都將自動儲存。關閉/打開電源或斷電之後使用者設定保持不變 。 前置OSD控制按鈕 控制按鈕提供以下功能（從右至左）。 特性 说明 亮度 - 減少亮度 亮度 + 增加亮度 音量 - 減少喇叭 音量 + 增加喇叭音量 電源 開啟/關閉系統電源 鑰匙鎖 若要鎖定，同時按住「亮度 +」和「亮度 -」按鈕 3 秒鐘。 若要解鎖，執行相同的操作 3 秒鐘。 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 14 頁（共 47 頁）
LED功能 – 電源LED I系列的電源LED顯示觸控式電腦的狀態。下表列出LED的狀態和相應的顏色。 觀察者看到的 LED 燈顏色 狀態 關閉 無輸入功率 – 關機模式 紅色 存在輸入功率 - 關機模式或休眠 橙色 存在輸入功率 – 待機 綠色 存在輸入功率 – 開機 LED功能 – 無線LAN LED I系列的無線LAN LED顯示觸控式電腦的無線連接狀態。下表列出無線LAN LED的狀態和相應的 顏色。 無線狀態 無線 LED 狀態 開 藍色 關 N/A 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 15 頁（共 47 頁）
LED功能 – 乙太網路LED (所示為i2產品) LAN 速度狀態 LAN LED 狀態 10Mbps 無顏色 100Mbps 橙色 1Gbps 活動狀態 綠色 活動 LED 狀態 無連接 無顏色 已連接 亮著（綠色） 資料活動 閃爍（綠色） 使用輸入/輸出面板 (所示為i2產品) 為了使用輸入/輸出 (I/O) 埠，請取下電腦底部的纜線蓋。 接觸I/O埠之前需要拆下兩個安全螺絲 。 注意：為了確保安全，在系統開機後，請始終裝上纜線蓋。 安裝作業系統 如果已經安裝作業系統，作業系統的初始設定大概需要5-10分鐘。根據觸控式電腦的硬體設定和 連接設備，時間可能更長。 若要設定觸控式電腦系統的Microsoft® Windows®作業系統，請按下電源按鈕啟動觸控式電腦，然 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 16 頁（共 47 頁）
後按照螢幕說明進行操作。 新增語言 Windows 7只允許一次使用一種語言。 因此，您可以使用Elo的語言新增功能修改語言首選項。 英語為預設語言，但是，您可以根據需要更改語言設定。 1. 徹底關機。 2. 開機。 3. 在顯示Elo啟動畫面（如下所示）後，重複按下「↑」 或「↓」停止Windows開機管 理程式。 4.
5. 以下使用者介面（UI）隨即顯示。 6.
7. 按一下下拉式清單並選擇首選語言。 8. 按一下新增所選語言 9. 在新增過程中，切勿使用鍵盤或滑鼠。否則，語言新增過程可能出現錯誤。 10. 在正確安裝語言套件後，按下任意鍵退出此視窗。 11. 你將同時在「所選語言」和「已新增語言」選項中看見新新增的語言。 12. 按一下取消 結束。系統將重啟，在桌面顯示後，系統將採用新語言顯示UI。 建立修復快閃磁碟機 所有Windows 7和Windows 10觸控式電腦的Windows桌面都包含內建的Elo修復公用程式。此公 用程式能夠根據購買的作業系統建立修復快閃磁碟機。請馬上建立修復快閃磁碟機。 當 HDD/SSD恢復分割區意外刪除或者無法存取時，您需要使用修復快閃磁碟機修復作業系統。 以下步驟將介紹如何使用此公用程式建立修復快閃磁碟機。 1.
2. 按一下「開始」按鈕開始運作。 3. 在運作完成後，系統將顯示一個視窗，請您在系統的任意可用USB埠中插入空白快閃 磁碟機。 4.
5. 按一下「建立修復媒體」繼續。此步驟將持續10-20分鐘，具體取決於系統組態和快閃 磁碟機效能。 6. 在顯示「成功建立修復媒體……」訊息後，請移除快閃磁碟機並按一下「結束」結束此 程式。 7.
8. 在顯示以下UI後，按一下「安裝修復解決方案」按鈕。 9.
修復作業系統 一旦觸控式電腦的作業系統需要修復至出廠設定，可以按照以下步驟修復作業系統。請注意，在 格式化過程中，所有使用者設定和資料都將遺失。在格式化之前，請確保完全備份所有資料、設 定及使用者安裝的軟體。 1. 徹底關機。 2. 開機。 3. 在顯示Elo啟動畫面（如下所示）後，重複按下「↑」 或「↓」停止Windows開機 管理程式。 4.
5. 以下使用者介面（UI）隨即顯示。 6.
7. 以下步驟將重新格式化主要硬碟。在修復作業系統前，請備份資料。 8.
第 4 章：選購品和升級 選購週邊設備套件 以下選購品已證明可配合本系統使用，可從 Elo 購買。 括弧中顯示的是 Elo 訂購零件編號。 磁條讀卡機 (MSR) 套件 (E001002) - 包含 USB 介面的 MSR，適合所有 I 系列配置。 近場通訊 (NFC) 套件 (E001004) - 包含 USB 介面的 NFC 掃描器，適合所有 I 系列配置。 條碼掃描器 (BCR) 套件 (E093433) - 條碼掃描器套件包含 USB 介面，適合所有 I 系列配置。 I 系列 15.6”支架套件 (E044162) I 系列 21.
特性 規格說明 刷卡速度 4~60 ips（10.1~152.4公分/秒），雙向 卡片寬度 0.635 ~ 0.889 mm 磁軌數 3條磁軌 加密 三重DES加密設備和主機認證架構 電源 5.0VDC +/- 0.25V 功耗 < 2.
測試 MSR 在 USB MSR 鍵盤 (KB) 模擬模式下測試 1. 打開記事本應用程式（按一下 Start（開始）> Accessories（配件）> Notepad（記事本）。 2. 將卡刷過 MSR 並驗證應用程式視窗中是否顯示資料。 近場通訊 (NFC) 套件 (E001004) 您可以選擇將NFC套件安裝到I-Series三個安裝位置的任何一個位置，這三個位置位於觸控式電 腦顯示器的底部、左側和右側。 NFC套件是一種USB 2.
特性 規格說明 13.56MHz 非接觸式通訊 接觸式智慧卡 支援2-SAM或4-SAM板（可選） 內建直接匹配天線 天線 遠端50歐姆匹配天線（可選） 相容 USB2.0/支援 HID 介面類別型 標準RS-232訊號位準 電源 5.0VDC +/- 0.
條碼掃描器 (BCR) 套件 (E093433) 您可以選擇將條碼掃描器 (BCR)套件安裝到I-Series三個安裝位置的任何一個位置，這三個位置 位於觸控式電腦顯示器的底部、左側和右側。 條碼掃描器應包括機械外殼，內部裝有條碼掃描器電氣模組。條碼掃描器應包含有一個 USB 介 面，用於連接 I 系列系統。 特性 光源 光學感測器 解析度 景深 PCS 介面類別 電壓 電源 待機電流 掃描速度 工作溫度 儲存溫度 濕度 環境光 規格說明 660nm 可見光 LED 2500 像素 Toshiba CCD 感光器 3 mil 35 – 320mm 30%或更多 USB HID / RS-232 (TTL)/ KBW + 5V DC ± 5% 120mA @ 5VDC（典型） 20 ~ 30 mA 最高 270 次/秒 0°C 至 55°C -20°C 至 60°C 10% ~90%相對濕度（無凝結） 可從 0 至 10,000 lux 的任何照明條件下工作 BCR 在 I 系列上的配置 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 30 頁（共 47 頁）
1D 條碼掃描儀 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 31 頁（共 47 頁）
I系列15.6”支架套件 (E044162) 您可以安裝一個15.6”支架套件到I-Series，以將設備變成桌面設定。 垂直位置最大傾斜角度為70°。 高處位置的顯示角度範圍 護蓋下方用於平頭螺絲 的 Φ5.5 穿孔 X2 支架底视图 M4 螺紋， 自安裝表面最大螺絲長度 7mm，X3 低處位置的顯示角度範圍 I系列21.
您可以安裝一個 21.5”支架套件到 I-Series，以將系統變成桌面設定。 垂直位置最大傾斜角度為 70°。 高處位置的顯示角度範圍 M4 螺紋， 自安裝表面最大螺絲長度 7mm，X3 護蓋下面用於平頭螺絲的 Φ5.
使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 34 頁（共 47 頁）
如何在觸控式電腦中安裝記憶體 需要的設備 相容的記憶體模組 非磁性頭螺絲起子（用於拆下觸控式電腦上的蓋子） 注意事項 靜電可能會損壞系統中的元件。安裝過程中為防止系統元件受到靜電損壞，請在接觸內部元件之前觸 摸一下觸控式電腦上的未塗漆金屬表面或戴上防靜電腕帶。兩種方法都可以安全釋放身體上存在的靜 電。 接觸記憶體模組時，確保使用拇指和食指拿住側面邊緣。避免觸摸元件和金色針腳接頭，以免損壞。 安裝流程 1. 2. 3. 4. 確保您在無靜電環境中工作。從工作空間中取出塑膠袋或紙張。 關閉系統。一旦系統電源關閉，請拔下電源線插頭。 按住電源按鈕 3-5 秒釋放殘餘電量。 拆下觸控式電腦主機殼蓋。 5.
6. 找出觸控式電腦上的記憶體插槽。 7. 根據需要拆下現有模組。在各槽中插入高密度模組，以獲得最大系統效能。 8. 將模組上的凹口對準記憶體槽中凸起處。以平穩、均勻的力道安裝模組，然後按下模組直至槽側 面的夾子卡扣到位。（注意：安裝模組最大需要 30 磅的壓力。）如果有一個以上的閒置記憶體 槽，請先插入最小編號的槽。如果在主機板上看不到編號，請使用最靠近已插入槽的插槽。 9.
第 5 章:技術支援 如果您在使用 I 系列時遇到問題，請參考以下建議。 如果問題仍然存在，請聯繫您當地的經銷商 或聯繫 Elo 客戶服務部。 常見故障排除 問題 無電源 （I系列機無法開機。） 故障排除 1. 檢查AC/DC電源變壓器是否正確連接。 2. 檢驗AC電源是否正常工作。 3. 確保電源按鈕沒有損壞 1. 如果電源狀態LED指示燈為橙色/紅色，I系列可能處於 無顯示 (顯示器為黑色) 睡眠/休眠模式。按下電源按鈕，看看顯示是否恢復。 2. 內部纜線或電氣元件損壞。 檢查另一條纜線或元件是 否已損壞或燒焦。 未找到可開機設備 1. 確保產品已載入作業系統。 2. 儲存裝置損壞。 嘗試換上新的空白磁片。 1. 檢查觸控設備出現在Windows裝置管理員中。 功能異常/無觸控功能 2. 關機後重新開啟。 3. 確保觸控式螢幕沒有損壞。 1. 進入相機設定和搜尋名為「減少閃爍」或類似的文字設 使用內建攝影機時，顯示器閃爍 定。 2. 將設定更改為您所在區域的相應的AC頻率。例如，如 果你的AC頻率為50Hz，你應將其設定為50Hz 。 技術協助 訪問 http://www.
第 6 章：安全和維護 安全 為了避免觸電風險，請遵守所有安全注意事項，切勿拆開 Elo I 系列。 Elo I 系列無法由使用者自 行維修。 切勿堵塞通風孔或向其中插入任何物體。 Elo I 系列配有 AC/DC 電源變壓器。切勿使用損壞的 AC/DC 電源變壓器。 只可使用 Elo 專為 I 系列配備的 AC/DC 電源變壓器。使用未經授權的 AC/DC 電源變壓器可能會導致保固失效。 確保在下面列出的特定環境條件範圍內維護和運作系統。 工作和儲存環境條件 溫度： 工作 0°C 至 35°C 儲存 -30°C 至 60°C 濕度（無凝結）： 工作 20%至 80% 儲存 5%至 95% 工作 0 至 3,048 m 儲存 0 至 12,192 m 海拔： 不同型號額定功率 任何 15.6”i2：19VDC, 3.42A 任何 15.6”i2 和 21.5”i5：19VDC, 4.74A 任何 21.5”i5：19.5VDC, 7.
I系列保養和維修 以下提示能夠説明您的 Elo I 系列保持最佳效能： 清潔前拔掉電源線。 請使用柔軟的棉布或超細纖維布沾上少許中性清潔劑來清潔 I 系列（觸控螢幕除外）。 重要提示：觸控式電腦必須始終保持乾燥。切勿濺上或濺入液體。如果濺入液體，請合格的 維修技術人員檢查設備，然後重啟。 切勿使用可能劃傷表面的抹布或海棉擦拭觸控螢幕。 將窗戶或玻璃清潔劑塗在抹布上，以清潔觸控螢幕。 切勿將清潔劑直接塗抹在觸控螢幕或 Elo I 系列上。切勿使用酒精（甲醇、乙醇或異丙醇）、稀釋劑、苯或其他腐蝕性清潔劑。 使用手冊： Windows I 系列互動式看板 UM600095 B 版，第 39 頁（共 47 頁）
廢電機電子設備 此產品不能當作家庭垃圾處理，應棄置於回收廠內。確保產品在到期後按照當地法律和規定 處理。 Elo 已經在全球某些地區設立回收站。有關這些回收站的路線資訊，請造訪 http://www.elotouch.
第 7 章：法規資訊 I. 電子安全資訊 必須滿足製造商標籤標示的電壓、頻率和電流需求。如果不遵守這些限制，連接到非指定電源， 將有可能導致運作異常、設備損壞或者火災。 本設備內部沒有操作人員可維修的零件。設備產生的危險電壓具有安全危害。只能由合格的維修 技術人員進行維修。 將設備接上電源之前，如果對安裝存有疑惑，請聯繫合格的電工或者製造商。 II.
加拿大使用者注意： 本 A 類數位裝置符合加拿大 CAN ICES-3 (A)/NMB-3(A)標準的規定。 Cet appareil numérique de la classe A est conforme à la norme CAN ICES-3 (A)/NMB-3(A) du Canada. 本設備符合加拿大工業部免授權 RSS 標準。本設備的操作必須滿足以下兩個條件：(1) 本設備不 會產生干擾，以及 (2) 本設備必須能夠承受任何干擾，包括可能導致本設備意外操作的干擾。 Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence.
2. 如果設備出現干擾無線電或電視接收或者其他任何設備的現象： a. 開關設備確認設備是否為輻射源。如果確定設備正在干擾，請採用以下一種或幾種措施 消除干擾： I. 將數位裝置搬離受影響接收器。 II. 對照受影響接收器，重新放置（轉動）數位裝置。 III. 調整受影響接收器的天線的方向。 IV. 將數位裝置的插頭插入另一 AC 插座中，這樣，數位裝置和接收器處於不同的 分支電路中。 V. 拔下並拆下數位裝置不用的所有 I/O 線。 （未連接的 I/O 線可能產生較高的射頻 發射量。） VI. 只能將數位裝置的插頭插入接地插座中。切勿使用 AC 變壓器插頭。 （拆下或切 下地線可能升高射頻發射量並導致使用者面臨致命的觸電危險。） CE 輻射暴露聲明: 本設備符合為非受控環境制定的 CE 輻射暴露限值。安裝和操作本設備時，輻射體與人體之間的 距離至少應為 20 公分。 如果需要其他説明，請諮詢零售商、生產商或者經驗豐富的無線電或電視技術人員。 III.
IV.
V.台灣RoHS (ESY22i5系列) 限用物質含有情況標示聲明書 設備名稱： 電腦 型號（型式）： SY22i5 限用物質及其化學符號 鉛Lead (Pb) 汞Mercury (Hg) 鎘Cadmium (Cd) 六價鉻 Hexavalent chromium (Cr+6 ) － ○ ○ ○ ○ ○ － ○ ○ ○ ○ ○ 散熱模組 － ○ ○ ○ ○ ○ 電源供應器 － ○ ○ ○ ○ ○ 相機模組 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 無線網卡 － ○ ○ ○ ○ ○ 記憶卡 － ○ ○ ○ ○ ○ 內外殼 ○ ○ ○ ○ ○ ○ 單元Ｕnit 電路板 其它固定組件 (螺絲) 多溴聯苯 多溴二苯醚 Polybrominate Polybrominated d biphenyls diphenyl ethers (PBB) (PBDE) 備考1.〝超出0.1 wt %〞及〝超出0.01 wt %〞係指限用物質之百分比含量超出百分比含量基準值。 備考2.
第 8 章：保固資訊 欲瞭解保固資訊，請造訪 http://www.elotouch.com/Support/warranty.
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