User guide

使用手冊： 1002L、1502L, 2002L
UM600019 修訂版 E，第 16 之 25 頁
第 5 章：技術支援
如果您在使用觸摸顯示器時遇到問題，請參閱以下建議。
若問題仍無法解決，請洽詢您的當地經銷商或與 Elo Touch Solutions 客服中心聯絡。
常見問題解決方案
問題
建議的疑難排解
系統開機時觸摸顯示器無回應
檢查是否已正確連接 DC 電源變壓器
確認 DC 電源變壓器是否能正常運作
顯示器的顯示暗淡
使用 OSD 增大亮度
使用 OSD 增大對比度
顯示器無顯示
若電源狀態 LED 燈閃爍，表示顯示器或電腦模組可能
處於睡眠模式。按任意鍵／移動滑鼠／觸摸顯示器，看
看影像是否再次出現。
檢查訊號來源裝置是否開啟
檢查是否有纜線連線鬆脫情況
顯示器顯示「Out Of Range」（超出範圍）訊
息
調整電腦的解析度／定時模式，使其位於觸摸顯示器允
許的定時範圍內（有關規格，請參見網站）
顯示器顯示的影像異常
調整電腦的解析度／定時模式，使其位元於觸摸顯示器
允許的定時範圍內（有關規格，請參見網站）
使用 OSD 功能表中的 Auto Adjust（自動調整）功能
觸摸功能無效
驗證 PC 是否安裝了最新的 Elo 驅動程式 執行隨最
新 Elo 驅動程式一同提供的校準常式
按下 OSD 按鈕或電源按鈕時無反應
檢查是否開啟 OSD 鎖定或電源鎖定功能
注意：為將產品維持在最佳運作水準，請將產品使用週期限制在每 24 小時內不超過 18 小時