User guide

Guida dell’utente – 2201L
SW601365 Rev. H - Pagina 16 di 22
Capitolo 5 – Supporto tecnico
In caso di problemi con lo schermo tattile si rinvia alla tabella seguente. Se il problema persiste,
rivolgersi al rappresentante di zona o al centro assistenza ELO.
Soluzioni a problemi comuni
Problema
Suggerimenti
Il monitor non risponde quando si accende
il sistema.
Controllare che il cavo di alimentazione CA sia
connesso correttamente.
Verificare che l’alimentazione CA funzioni.
I caratteri sullo schermo sono sbiaditi.
Usare OSD per aumentare la luminosità.
Usare OSD per aumentare il contrasto.
Lo schermo è nero.
Se il LED di stato dell’alimentazione lampeggia, il
monitor o il modulo computer potrebbero essere in
modalità SLEEP. Premere un tasto qualsiasi/
spostare il mouse/ toccare lo schermo tattile per
vedere se l’immagine ricompare.
Sul monitor compare il messaggio “Fuori
campo”
Regolare la risoluzione/ temporizzazione del
computer per rimanere nei limiti consentiti della
gamma di temporizzazione specificata per il monitor
tattile (vedi specifiche sul sito web)
Il tatto non è rilevato
Verificare che sul PC siano installati i driver ELO più
aggiornati. Eseguire la procedura di calibrazione
disponibile con i driver ELO più aggiornati.
Assistenza tecnica
Visitare il sito web www.elotouch.com/products per le specifiche tecniche di questo dispositivo.
Visitare il sito web www.elotouch.com/go/websupport per la guida on line.
Visitare il sito web www.elotouch.com/go/contactsupport per supporto tecnico.
Vedere l’ultima pagina del presente manuale per i numeri telefonici dell’assistenza tecnica in tutto il
mondo.