User guide

Руководство по эксплуатации – 2201L
UM600059 Ред. C, стр. 17 из 25
Глава 5 - Техническая поддержка
В случае появления неполадок в работе сенсорного монитора воспользуйтесь следующими
рекомендациями.
Если неполадка не устранена, обратитесь к местному торговому представителю или в службу
поддержки покупателей ELO Touch Solutions.
Устранение распространенных неполадок
Неполадка
Рекомендации по устранению
Сенсорный монитор не отвечает при
включении системы.
Проверьте правильность подключения шнура
питания переменного тока.
Проверьте исправность источника питания
переменного тока.
Снижение яркости дисплея монитора
Попробуйте увеличить яркость в экранном меню.
Попробуйте увеличить контрастность в экранном
меню.
Пустой дисплей монитора.
Если мигает индикатор состояния питания,
монитор или компьютерный модуль может
находиться в СПЯЩЕМ режиме. Нажмите на
любую клавишу/ подвигайте мышью/ коснитесь
сенсорного экрана, чтобы проверить, не
появилось ли изображение.
На мониторе отображается сообщение
"Out Of Range" (Вне диапазона)
Отрегулируйте разрешение/синхронизацию
компьютера с учетом допустимых параметров,
указанных для сенсорного монитора (технические
характеристики представлены на веб-сайте).
Не работает сенсорная функция
Убедитесь, что в компьютере установлены
актуальные версии драйверов ELO. Выполните
процедуру калибровки после установки
актуальных драйверов ELO.
Техническая помощь
Технические характеристики для данного устройства представлены на веб-сайте:
www.elotouch.com/products
Для самостоятельного получения технических сведений перейдите на страницу
www.elotouch.com/go/websupport.
Для получения технической поддержки перейдите на страницу
www.elotouch.com/go/contactsupport.
Номера телефонов службы технической поддержки в различных странах мира представлены на
последней странице данного руководства по эксплуатации.