User guide

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ユーザーマニュアル - ET1902L, ET2202L, ET2402L, ET2702L
5 章：技術サポート
タッチモニターで不具合が発生した場合は、次の提案を参照してください。
問題が解決しない場合は、お近くの販売店にお問い合わせいただくか、Elo Touch Solutions カスタマーサービスまでご連絡ください。世界各地の技術サポートの電話番号につ
いては、本マニュアルの最終ページに記載されています。
一般的な問題の解決策
問題
推奨されるトラブルシューティング
システムに電源を入れても、タッチモニターが応答しな
い。
DC 電源アダプターが適切に接続されていることを確認してください。DC 電源アダプターが機能しているか確認してください
モニターの表示が暗い。
OSD を使用して輝度を上げてください。
OSD を使用してコントラストを上げてください。
モニターに何も表示されません。
電源ステータス LED が点滅している場合、モニターまたはコンピュータモジュールが、スリープモードになって
いる可能性があります。キーを押す/マウスを動かす/タッチスクリーンにタッチして、画像が再表示されるかどう
かを確認してください。信号ソース機器の電源がオンになっていることを確認してください。
ケーブル接続にゆるみがないことを確認してください。
モニターに「許容範囲外」というメッセージが表示される。
タッチモニターに対して指定された許容タイミング範囲内にコンピュータの解像度/タイミングモ
ードを調整します（仕様についてはウェブサイトを参照してください）。
モニターの表示画像に異常がある。
タッチモニターに対して指定された許容タイミング範囲内にコンピュータの解像度/タイミングモ
ードを調整します（仕様についてはウェブサイトを参照してください）。
OSD の自動調整機能を使用してください。
タッチ機能が動作しない。
ご利用の PC に最新の Elo ドライバがインストールされているか確
認してください。
最新の Elo ドライバを用いて、定期的に校正を行ってください。
押しても、OSD または電源ボタンが反応し
ない。
OSD ロックまたは電源ロック機能がオンになっていないか確認してください。
プライバシーフィルターを使用しているとき、タッチは機能
しない、または、タッチが正確ではありません。
19 インチ/22 インチモニターで、タッチスルーモードが有効になっているかどうかを確認してください。