User guide

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用户手册 ET1902L、ET2202L、ET2402L、ET2702L
第 5 节：技术支持
如果您在使用触控一体机时遇到问题，请参考以下建议。
如果问题仍然存在，请联系您当地的经销商或联系 Elo Touch Solutions 客户服务部。本用户手册的最后一页上提供了全球技术支持电话。
常见问题解决方案
问题
建议的故障排除方法
启动系统时，触控一体机未作出响应。
检查直流电源适配器是否正确连接。检验直流电源适配器是否正常工作
显示画面亮度低。
使用 OSD 提高亮度。使用 OSD 提高对比度。
显示画面为空白。
如果电源状态 LED 指示灯闪烁，可能是因为显示器或计算机模块处于休眠模式。按任意键/移
动鼠标/触摸触控屏，查看图像是否再次出现。检查信号源设备是否打开。
检查电缆连接是否松动。
显示器会显示“超出范围”消息。
将您计算机的分辨率/时序模式调整到为您的触控一体机指定的允许时序范围内
（有关规范，请参见网站内容）
显示器显示图像异常。
将您计算机的分辨率/时序模式调整到为您的触控一体机指定的允许时序范围内
（有关规范，请参见网站内容）
使用 OSD 中的自动调整功能。
触控功能无法正常工作。
检查 PC 是否安装了最新版本的 Elo 驱动程序。
执行最新 Elo 驱动程序提供的校准例程。
OSD 按钮或电源按钮按下时无响应。
查看 OSD 锁定或电源锁定功能是否启用。
使用隐私过滤器时无触控操作，或者触控不准
确。
检查是否为 19”/22”显示器启用触控模式。