User guide

使用者手冊 ET1902L、ET2202L、ET2402L、ET2702L
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第 5 節：技術支援
如果您在使用觸控顯示器時遇到問題，請參閱以下建議。
若問題仍無法解決，請洽詢您的當地經銷商或與 Elo Touch Solutions 客服中心聯絡。有關世界各地的技術支援電話號碼，請參閱本使用手冊最後一頁。
常見問題解決方案
問題
建議的疑難排解
系統開機時，觸控顯示器無回應
檢查直流電源配接卡連接是否正確。
確認 DC 電源變壓器是否能正常運作
顯示器的顯示暗淡。
使用 OSD 增大亮度。
使用 OSD 增大對比度。
顯示器無顯示。
若電源狀態 LED 燈閃爍，表示顯示器或電腦模組可能處於睡眠模式。
按任意鍵/移動滑鼠/觸摸觸控屏，看看影像是否再次出現。檢查訊號來源裝置是否開啟。
檢查是否有纜線連線鬆脫情況。
顯示器顯示「Out of Range」（超出範圍）訊息
調整電腦的解析度/定時模式，使其位元於觸控顯示器允許的定時範圍內（有關規格請參閱網站）
顯示器顯示的影像異常。
調整電腦的解析度/定時模式，使其位元於觸控顯示器允許的定時範圍內（有關規格請參閱網站）
使用 OSD 功能表中的 Auto Adjust（自動調整）功能。
觸控功能無效。
驗證 PC 是否安裝了最新的 Elo 驅動程式。
執行隨最新 Elo 驅動程式一同提供的校準常式。
按下 OSD 或電源按鈕時都沒有反應。
檢查是否開啟 OSD 鎖定或電源鎖定功能。
使用隱私過濾時沒有觸控，或觸控功能不精準。
確認是否啟用 19”/22” 顯示器的觸控穿透模式。