User guide

BEDIENUNGSANLEITUNG – IDS01 SW601992 Rev. M, page 36 of 49
Abschnitt 5: Technischer Support
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Touchmonitor haben, schauen Sie in der folgenden Tabelle nach.
Sollte sich das Problem durch die vorgeschlagenen Aktionen nicht beheben lassen, wenden Sie sich an Ihren
Fachhändler oder den Elo Touch Solutions Kundendienst.
Rufnummern des weltweiten technischen Supports finden Sie auf der letzten Seite dieser Bedienungsanleitung.
Lösungen für typische Probleme
Problem
Vorschläge zur Problembehebung
Der Monitor reagiert nicht, nachdem Sie das
System eingeschaltet haben.
Überprüfen Sie, ob das AC-Stromkabel ordnungsgemäß
angeschlossen ist.
Überprüfen Sie, ob das AC-Netzteil ordnungsgemäß funktioniert.
Die Monitoranzeige ist schwach.
Erhöhen Sie die Helligkeit mit dem OSD.
Erhöhen Sie den Kontrast mit dem OSD.
Der Monitor ist schwarz.
Wenn die Betriebsstatus-LED blinkt, befindet sich der Monitor
oder der Computer im STANDBY-Modus. Drücken Sie eine
beliebige Taste, bewegen Sie die Maus oder berühren Sie den
Touchscreen, um festzustellen, ob der Bildschirm wieder
erscheint.
Vergewissern Sie sich, dass das Gerät der Signalquelle
eingeschaltet ist.
Vergewissern Sie sich, dass sich keine Kabelverbindungen
gelockert haben.
Monitor zeigt Meldung „Außerhalb des Bereichs“
an.
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers ein,
sodass die Einstellungen innerhalb der zulässigen Bereiche liegen,
die für Ihren Touchmonitor vorgegeben sind (die Spezifikationen
finden Sie auf der Website).
Vom Monitor angezeigtes Bild sieht unnormal
Stellen Sie die Auflösung/den Timing-Modus Ihres Computers ein,