User guide

ユーザーマニュアル – IDS 01 SW601999 改訂 M 版, 32 / 45ページ
5 章： 技術サポート
タッチモニターの不具合がある場合、以下の提案を参照してください。
不具合が直らない場合は、最寄のディーラーか、ELO TOUCH SYSTEMSカスタマーサービスまでご連絡ください。
世界各地の技術サポートの電話番号については、本マニュアルの最終ページに記載されています。
よくある問題の解決方法
問題
提案トラブルシューティング
システムを作動させてもタッチモニタ－が起動しない
AC電源ケーブルが正しく接続しているか確認してください。AC電源が機能してい
るか確認してください。
モニターの文字がぼやけて見える
OSDを使って輝度を増やしてください。OSDを使ってコントラストを増やしてくださ
い。
モニターが空白状態になる
電源表示盤LEDが点滅していれば、モニターかコンピュータモジュールがスリープモ
ードです。キーを押したりマウスを動かしたりタッチスクリーンにタッチして画像が表
示されるか確認してください。
信号ソース機器の電源がオンになっていることを確認してください。
ケーブル接続にゆるみがないことを確認してください。
モニターに「許容範囲外」が表示される
タッチモニターに対して指定された許容タイミング範囲内にコンピュータの解像度/タ
イミングモードを調整します (仕様についてはウェブサイトを参照してください）。
モニターの表示画像に異常がある
タッチモニターに対して指定された許容タイミング範囲内にコンピュータの解像度/タ
イミングモードを調整します (仕様についてはウェブサイトを参照してください）。
OSD の自動調整機能を使用してください。
タッチの機能が作動しない
タッチ機能が作動しない
ご利用の PC に最新の Elo ドライバがインストールされているか確認してくださ
い。
最新の Elo ドライバを用いて、定期的に校正を行ってください
タッチしてもスリープモードから復帰しない
スリープ機能の OSD タッチが無効になっていないか確認してください
システムに電源を入れても、コンピュータモジュールが応答
しない。
AC 電源ケーブルを取り外し、コンピュータモジュールが適切に設置されていること
を確認してください。AC 電源ケーブルを再接続します。