User guide

사용자 지침서– 인터액티브 디지털 서명
SW601998 개정본 L 페이지 29 / 37
6 장: 기술 지원
귀하의 터치모니터에 문제가 있을 경우, 다음 제안사항을 참조해 주십시오.
문제가 계속 지속될 경우, 지역 딜러나 Elo Touch Solutions 고객 서비스에 연락해 주십시오.
일반적 문제 해결방법
문제 제안 해결방안
시스템을 켠 후에도 터치모니터가
응답하지 않음
AC 전원 케이블이 제대로 연결되어 있는지
확인하십시오.
AC 전원 소스가 작동하는지 확인하십시오.
시스템을 켠 후에도 컴퓨터 모듈이
응답하지 않음
AC 전원 케이블을 분리한 후 컴퓨터 모듈이
제대로 설치되었는지 확인하십시오. AC 전원
케이블을 다시 연결하십시오.
모니터 디스플레이가 흐림 OSD를 사용하여 밝기를 증가시키십시오.
OSD를 사용하여 컨트라스트를 증가시키십시오.
모니터 디스플레이가 공백임
전원 상태 LED가 깜박일 경우, 모니터나 컴퓨터
모듈이 슬립(SLEEP) 모드일 수 있습니다. 아무
키를 누르거나/마우스를 움직이거나/터치스크린을
터치하여 이미지가 다시 나타나는지 보십시오.
모니터가 “범위밖 (Out of Range)” 메시지
표시
컴퓨터의 해상도/타이밍 모드가 Elo 웹사이트
www.elotouch.com에서의 기술 사양에 지정된
허락되는 타이밍 범위내에 들어가도록 하여
컴퓨터의 해상도/타이밍 모드를 조절하십시오.
터치 기능이 작동하지 않음
컴퓨터나 Elo 컴퓨터 모듈에 최신의 드라이버가
설치되어 있는지 점검하십시오.
광학 장치의 경우, Elo 드라이버를 제거하고
컴퓨터를 다시 시작하십시오. 상세 내용은 셋업
장을 참조하십시오.
기술 지원
온라인 셀프 헬프를 보려면 www.elotouch.com/go/websupport 로 가 주십시오.
기술 지원에 대해서는 www.elotouch.com/go/contactsupport 로 가 주십시오.
전세계 기술 지원 전화번호를 원하시면 본 사용자 지침서의 마지막 페이지를 참조하십시오.