用户手册 Elo Touch Solutions Android 版 PayPoint® Plus
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目录 第 1 节: 简介 ...................................................................................................................................................................................................................................................4 第 2 节: 打开包装和操作 .................................................................................................................................................................................................................................
第 1 节: 简介 产品说明 Elo PayPoint Plus 收银机是基于 Android 的一体式收银机，配有内置收据打印机、磁条阅读器、条码阅读器、钱箱 以及可选面向顾客的显示器。 除了其内置的外围设备之外，系统还配有 USB、串行和 HDMI 端口，可连接外部设 备。 注意事项 遵守本用户手册中的所有警告、注意事项和维护技巧，以最大限度地延长设备使用寿命，防止用户安全风险。 有关 安全问题的更多信息，请参阅第 6 节。 本手册包含确保正确设置 PayPoint Plus 所需的重要信息。 设置和打开 PayPoint Plus 之前，请阅读本手册，特别是 “打开包装和操作”、“技术支持和维护”这两节。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
第 2 节: 打开包装和操作 包装清单 检查包装箱包含: • Android 版 PayPoint Plus • 快速安装指南 • 电源线 • 1x 收据纸卷 • 2x 钱箱钥匙 • 1x RJ45 - DB9 串行线 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
Elo PayPoint Plus 布局 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
A. PayPoint Plus 显示器头 1 磁条阅读器(MSR) 2 触控一体机 3 条码扫描器 4 条码扫描器手动触发器 5 SD 卡插槽 6 扬声器 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
B. PayPoint Plus 底座 7 面向顾客的显示器 (仅限美国和中国部件号) 17 打印机电源按钮 8 USB 端口 18 交流电源输入 9 钱箱 19 Micro HDMI 端口 10 钱箱锁 20 Mini USB 端口 11 收据打印机 21 12V USB 端口 12 钱箱介质插槽 22 USB 端口 13 打印机头释放杆 23 以太网端口 14 电源按钮 24 RJ12 钱箱端口 15 主页按钮 25 2x RJ45 串行端口 16 打印机进纸按钮 1. 磁条阅读器(MSR) 收银机内置了可加密的磁条阅读器。 应用提供商负责对阅读器进行正确加密。 收银机面向店员时，MSR 位于收银机显示器头左侧。 收银机面向顾客时，MSR 位于收银机显示器头右侧。 2. 触控一体机 收银机配有 15.6” FHD 全高清显示器，包含多点触控 TouchPro Pro-G (玻璃) PCAP 触控一体机。 3.
6. 扬声器 收银机的显示器头后面配有内置扬声器。 7. 面向客户的显示器(仅限北美和中国部件号) 收银机基座配有面向客户的显示器。 店员结算顾客订单时，面向顾客的显示器会显示每个订单的内容。 8. USB端口(USB 2.0) 此 USB 端口可用于连接其它销售点外围设备。 9. 钱箱 收银机配有用于存放现金、硬币和支票的钱箱。 10. 钱箱锁 使用 Elo PayPoint Plus 收银机随附的钥匙对收银机进行上锁/开锁操作。 钱箱上锁后，即使输入开锁命令也无法打开。 注意： 该收银机配有三种唯一钥匙和锁组合之一。 钥匙和锁对标记有匹配号码(001、002 或 003)。 11. 收据打印机（内置） 收银机底座上配有内置的收据打印机。 12. 钱箱介质插槽 钱箱设有插槽，可通过此插槽将支票滑入钱箱中。 13. 打印机头释放杆 拉此释放杆可释放打印机头盖。 更多关于如何更换收银机打印纸的信息，请参阅本手册的“收据打印机”部分。 14.
15. 主页按钮 有一个主页按钮可用于返回 Android 主页。 在 EloView 中，如果一起按下主页和返回按钮，PayPoint Plus 将返回 EloView 主页。 16. 打印机进纸按钮 按打印机进纸按钮可在 PayPoint Plus 打印机中进纸。 17. 打印机电源按钮 按打印机电源按钮可关闭(以及重新打开)PayPoint Plus 打印机。 在打印机启动/开机时按住打印机电源按钮将打印其诊断信息。 18. 交流电源输入 PayPoint Plus 配备内置电源。 插接提供的交流电源线。 此设备可通过 110V-240V 输出供电。 19. Micro HDMI端口 PayPoint Plus 配备内置 micro HDMI 端口，可支持用于客户显示的 Elo 监视器。 20. Mini USB端口 此 mini USB 端口可用于外设或连接用于调试用途的 PC 主机。 插入 mini USB 线，从 PC 主机启用 ADB 以收集日志或下载 APK 和图像到 PayPoint Plus 设备 21.
24. RJ12钱箱端口 收银机配备有第二个钱箱端口。 钱箱端口遵照 Star Micronics 针脚输出。 请查阅钱箱用户手册以确定需要何种钱箱线缆。 25. 2x RJ45串行端口 收银机配备两个 RJ45 串行端口，用于连接外设或支付设备。 收银机显示器头 Elo PayPoint Plus 收银机显示器头可翻转，客户可以自行刷卡完成购买交易，并可直接在触控屏上签字授权交易。 图3. Elo PayPoint Plus显示器头可翻转，并支持两种配置： Elo PayPoint Plus收银机朝向店员侧视图（顶部）和朝向顾客侧视图（底部） 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
电源 按下收银机电源按钮可启动 Elo PayPoint Plus 收银机。 收银机开机时按住电源按钮可显示“关闭”选项屏幕。 如果收银机死机且没有任何响应，请按住电源按钮，直至收银机关闭。 如果无法通过电源按钮关闭收银机，则需要 将电源线从壁式插座中拔下，以此关闭收银机。 Elo PayPoint Plus 收银机的电源按钮配有 LED，可指示收银机的电源状态，LED 的具体指示如下： 收银机电源状态 LED状态 关闭（从壁式插座中拔下电源线） 关闭 关闭（已连接至壁式插座） 红色(稳定) 休眠 白色(闪烁) 开 白色(稳定) 当系统处于休眠或关闭状态时，系统耗电量最低。 有关详细的功耗规范，请参阅 Elo 网站上的技术规范，网址为： www.elotouch.com。 要使收银机退出休眠/待机模式，请按一下电源按钮。 如果计划长期闲置收银机，出于节能的考虑，请关闭 Elo PayPoint Plus 收银机。 下面的电源额定值表中列出了收银机的最大电压、频率和电流。 工作电压范围 工作频率范围 工作电流范围 100 - 240Vac 50 – 60 Hz 0.
占空比 每天 12 个小时 Elo 建议使用“内容管理系统”或“操作系统计划设置”和/或 EloView 命令管理占空比。 这可以在收银机整个寿命期间 促进节能和可靠操作。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
第 3 节: 收据打印机 打印纸 收银机收据打印机利用热敏原理工作，而不是用墨。 兼容 Elo PayPoint Plus 收据打印机的打印纸如下： 类型： 热敏打印纸 打印纸宽度： 80 mm (58 mm，已安装纸卷导板) 打印宽度： 72mm (50.8mm，已安装纸卷导板) 卷直径(最大): 80 mm 厚度: 0.053 – 0.085 mm 要为 Elo PayPoint Plus 收银机收据打印机更换打印纸： 1. 请确保将收银机显示器头从收据打印机上抬起（面向顾客时）。 2. 拉收据打印机头释放杆，释放打印机头盖。 3. 提起打印机头盖。 4. 取出用完的打印机纸卷，更换新纸卷。 确保打印纸的放置方向和位置正确无误，如下图所示。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
安装纸卷导板 要操作带有 58 mm 宽收据纸卷的打印机，请如下所述安装纸卷导板: 1. 沿机身凹槽插入纸卷导板 注: 牢固插入到标有“∆ 58”的凹槽 纸卷导板 2. 按下纸卷导板直至其卡扣到位以将其固定好。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
打印机清洁和保养 以下提示能够帮助您的 Elo PayPoint Plus 收银机收据打印机保持最佳性能： • 请勿拉动从打印机吐出的任何打印纸。 • 请勿徒手触摸打印机纸辊或热敏头表面。 如果手接触到打印机纸卷或热敏头，请按照本节后续部分的说 明用酒精清洁纸辊和/或热敏头表面。 注意： 加热元件沾有任何油污或油脂（例如人手上的油脂）可能会缩短热敏头的使用寿命。 • 在执行维护前关闭打印机。 清洁 PayPoint Plus 收银机收据打印机之前，请确保将收银机显示器头从收据打印机上抬起（面向顾客时）。 拉收 据打印机头释放杆，释放打印机头该并接近上图 4 中列出的不同打印机组件。 有关清洁打印机光感应器、热敏头、 纸辊的说明如下： 1. 纸辊(压纸滚筒) 建议每6个月清洁一次打印机纸辊。 清洁时： a. b. 使用柔软的干布擦拭掉打印机纸辊上的杂质。 旋转清洁整个橡胶纸辊。 压纸滚筒 2. 纸张固定器及其周围区域: 建议每6个月清洁一次纸张固定器及其周围区域。 清洁时： a.
纸张固定器 3. 热敏头 建议每6个月清洁一次热敏头。 清洁时： a. b. c. d. 用棉签（或软布）蘸取异酒精（乙醇、甲醇或异丙醇）。 用棉签擦拭热敏头，擦掉热敏头上的污渍。 使用干燥的软布擦干热敏头。 让热敏头风干，然后盖上打印机头盖。 注意： 打印后热敏头可能很热，不要马上就清洁。 清洁热敏头时小心静电。 静电可能会损坏热敏 头。 热敏头 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
清除卡纸 发生卡纸时，打开卡纸打印机门(下面浅灰色显示的轮廓)以清除卡纸。 通过向上施压侧面凸条(由下面的蓝色箭头突 出显示)打开卡纸打印机门。 如果无法用手指力量将门开锁，可使用器械(如硬币)轻轻向侧面释放销施加向上拉力。 卸下卡纸门后，旋转旋钮以清除卡纸。 清除卡纸后，装回卡纸门。 图 5. 发生卡纸时，通过向上施压侧面凸条(蓝色箭头) 打开卡纸打印机门(浅灰色) 旋钮 不对 主页位置 活动部件 良好 主页 活动部件 图 6. 卡纸时旋转旋钮以清除卡纸。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
第 4 节: 条码扫描器 开箱即用设置 条码扫描器的开箱即用默认设置如下: • USB VCP (虚拟 COM 端口) • 演示模式 o 照明一直开启 o 在两次阅读之间，红色瞄准器会关闭 • 最常见条码已启用 • 成功扫描时发出哔声 本节介绍如何设定条码设置和配置。 注意： 本节并非所有可用的配置都介绍。 有关完整列表，请参考 www.honeywellaidc.com 上的 N3680 用户指 南。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600194 Rev.
阅读器接口 VCP 模式(虚拟 COM 端口)： 这是开箱即用扫描器的默认设置。 USB 键盘模式: USB HID 模式: 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 20 页(共 37 页)
照明设置 上面设置是扫描器的默认值。 白色照明灯将一直亮起。 扫描器不使用时扫描上面条码将禁用白色照明灯。 触摸器模式设置 扫描器的开箱即用默认设置将是演示模式(一直打开)。 阅读器将一直扫描条码。 手动触发器模式: 扫描上面条码将启用手动触发器模式。 在此模式时，在每次扫描之间需要手动激活扫描器(通过软件或硬件按钮)。 演示模式(默认设置): 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 21 页(共 37 页)
音频设置 扫描器的开箱即用设置被配置为每成功扫描一个条码发出一次哔声。 可根据喜好启用或禁用此哔声。 哔声禁用: 扫描上面条码将在成功扫描条码时禁用哔声。 哔声启用: 扫描上面条码将在成功扫描条码时启用哔声。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 22 页(共 37 页)
键盘国家设置 扫描器的开箱即用设置被配置为美国英语键盘 美国键盘(默认): 比利时键盘: 加拿大(法语): 捷克共和国: 法国(法语): 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 23 页(共 37 页)
意大利: 日本: 英国: 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 24 页(共 37 页)
附加配置 手机优化 扫描器的开箱即用设置被优化为阅读打印的条码。 如果扫描器的主要应用程序是从移动设备中阅读条码，可以将阅 读器配置为此用途。 重读延迟 如果应用程序有时需要重读同一条码，可调整扫描器允许此操作。 阅读器被配置为在每次阅读同一条码之间有延迟 以免多次扫描同一商品。 需要重复条码扫描时使用更短延迟。 500ms (短延迟): 750ms (中延迟): 1 秒(长延迟): 2 秒(超长延迟): 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 25 页(共 37 页)
第 5 节: 技术支持和维护 常见问题解决方案 问题 建议的故障排除方法 启动系统时，Elo PayPoint Plus收银机不响应。 检查电源线两端是否正确连接到收银机和壁式插座上。 如果收银机已正确连接至壁式插座，电 源按钮LED会呈红色。 或者 - 拔下电源线，五秒后重新插上电源线，然后按电源按钮启动系统。 或者 - 如果电源按钮LED显示稳定的白光，说明系统已启动，可能是显示器或LCD背光灯存在 问题。 请联系Elo客服。 屏幕空白 如果电源状态 LED 指示灯闪烁，说明收银机可能处于休眠状态。 按下电源按钮，使设备退出 休眠状态。 收据打印机无法在收据条上打印出文字 请确保热敏收据纸在打印机中的放置方向正确无误。 注意： 只有一侧热敏纸涂有遇热可辨色的涂料。 该侧必须接触打印机的热敏打印头。 更多关于如何将热敏收据纸正确放置在收据打印机的信息，请参阅本手册的“收据打印纸”章 节。 或者 - 尝试重启收银机。 收据打印质量不佳 收据打印质量不佳可能是因为使用的热敏打印机质量不好。 关于 Elo PayPoint Plus 收银机收 据打印机推荐使用热敏打印纸的更多信息，请参阅本手册的
技术协助 技术规格 支持 访问 www.elotouch.com/products 访问 www.elotouch.
Elo PayPoint Plus 收银机保养和操作 以下提示能够帮助您的 Elo PayPoint Plus 收银机保持最佳性能： • 清洁前拔掉电源线。 • 请使用柔软的棉布或超细纤维布蘸上少许中性清洁剂来清洁设备（触控屏除外）。 • 重要提示：触控一体机必须始终保持干燥。 切勿溅上或溅入液体。 如果溅入液体，请合格的维修技术人 员检查设备，然后重启。 • 切勿使用可能划伤表面的抹布或海面擦拭触控屏。 • 将窗户或玻璃清洁剂涂在抹布上，以清洁触控屏。 切勿将清洁剂直接涂抹在触控屏上。 切勿使用酒精 （甲醇、乙醇或异丙醇）、稀释剂、苯或其他腐蚀性清洁剂。 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 28 页(共 37 页)
第 6 节: 监管信息 电子安全信息 必须满足制造商标签标出的电压、频率和电流要求。 如果不遵守这些限制，连接到非指定电源，将有可能导致运行 异常、设备损坏或者火灾。 本设备内部没有操作人员可维修的部件。 设备产生的危险电压具有安全危害。 只能由合格的维修技术人员进行维 修。 将设备接上电源之前，如果对安装存有疑惑，请联系合格的电工或者制造商。 辐射和抗干扰信息 针对美国用户的 FCC 合规通知： 本设备经测试符合 FCC 标准第 15 部分。 本设备的操作必须满足以下两个条件： (1) 本设备不会产生有害干扰，以 及 (2) 本设备必须能够承受任何干扰，包括可能导致意外操作的干扰。 未经合规责任方明确认可而进行改造或修改的行为将可能导致用户丧失本设备的使用授权。 此设备已经经过测试且符合 FCC 标准第 15 部分的 A 类数字设备限制。 这些限制可以当设备在商业环境中使用时合 理防止有害干扰。 本设备会产生、使用和辐射无线电波，如果没有按照说明书安装和使用，它可能对无线电通讯产 生有害干扰。 在居民区使用此设备可能会造成有害干扰，这需要用户自行排除干扰。 安装和使用此设备时必须始终与人保持至少
针对加拿大用户的 IC 合规通知： 本设备符合加拿大工业部免许可证 RSS 标准。 本设备的操作必须满足以下两个条件： (1) 本设备不会产生干扰，以及 (2) 本设备必须能够承受任何干扰，包括可能导致意外操作的干扰。 Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement.
2. 如果设备有干扰无线电或电视接收或者其他任何设备的现象： a. 开关设备确认设备是否为辐射源。 如果确定设备正在干扰，请采用以下一种或几种措施消除干扰： i. 将数字设备搬离受影响接收器。 ii. 参照受影响接收器重新放置（转动）数字设备。 iii. 调整受影响接收器的天线的方向。 iv. 将数字设备的插头插入另一 AC 插座中，这样，数字设备和接收器处于不同的分支电路中。 v. 断开并拆下数字设备不用的所有 I/O 线。 （未连接的 I/O 线可能产生较高的射频辐射。） vi.
无线电设备指令 Elo 特此声明无线电设备类型的 PayPoint Plus 符合 2014/53/EU 指令。 EU Declaration of Conformity(欧盟符合性 声明)位于以下网址: www.elotouch.com 本设备只适用在室内使用。 本设备限制在室内使用 操作频率和射频功率如下: o WLAN 802.11b/g/n/a ▪ 2400 - 2483.5MHz < 17 dBm EIRP ▪ 5150 - 5250MHz < 18 dBm EIRP o BT 2400-2483.
认证机构 本外设已经获得以下认证和标志： • US FCC • Canada IC • EU CE • 美国和加拿大 UL/cUL • 国际 CB • MIC(日本) • VCCI(日本) • CCC(中国) • SRRC(中国) • 澳大利亚 RCM 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus UM600184 Rev A, 第 33 页(共 37 页)
中国 RoHS (China RoHS) 根据中国法律《电器电子产品有害物质限制使用管理办法》，以下部分列出了产品 中可能包含的有害物质的名称和含量。 中国电子电气产品环境信息 有害物质 触控一体机 六价铬 多溴联 苯 (PBB) O O O O O O 多溴二苯 醚 (PBDE) O O O O O O 铅 汞 镉 (Pb) (Hg) (Cd) (Cr(VI)) X O O O 电缆组件 玻璃外罩 X O O O 液晶面板 X O O O X O O O 金属框架 O O O O 塑胶盖 印制线路板 X O O O 本表格依据 SJ/T 11364 的规定编制. O: 表示该有害物质在该部件所有均质材料中的含量均在 GB/T 26572 规定 的限量要求以下. X: 表示该有害物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出 GB/T 26572 规定的限量要求.
电源规格 电气额定值 100 - 240VAC 输入 工作条件 温度 0°C - 40°C 湿度 20%到 80%（无凝露） 存放条件 温度 -20°C - 50°C 湿度 10%到 95%（无凝露） 报废电气及电子设备指令(WEEE) 此产品不能当作生活垃圾处理。 它应收容至回收厂内。 Elo 已经在全球某些地区设立回收站。 有关这些回收站的路线信息，请访问 www.elotouch.
第 7 节: 保修信息 欲了解保修信息，请访问 http://support.elotouch.
www.elotouch.com 访问我们的网站获得最新 • 产品信息 • 说明书 • 活动预告 • 新闻稿 • 软件驱动 欲了解 Elo touch solutions 的产品范围的更多信息，请访问我们的网站 www.elotouch.com，或者致电离您最近的办公室。 北美洲 电话 +1 408 597 8000 传真 +1 408 597 8001 elosales.na@elotouch.com 欧洲 电话 +32 (0)16 70 45 00 传真 +32 (0)16 70 45 49 elosales@elotouch.com 用户手册 – Android 版 PayPoint Plus 亚太地区 拉丁美洲 电话 +86 (21) 3329 1385 电话 +52 55 2281-69581 传真 +86 (21) 3329 1400 www.elotouch.com.cn elosales.latam@elotouch.com © 2017 Elo Touch Solutions, Inc.
