User guide

Manuel de l'utilisateur
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Module d'ordinateur IDS
UM60
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Rév. A, page
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Section 4 : Support technique
Si vous rencontrez des problèmes avec votre module d'ordinateur, consultez les suggestions suivantes.
Si le problème persiste, contactez votre revendeur local ou le service client d'Elo Touch Solutions.
Solutions aux problèmes courants
Problème
Dépannage conseillé
Le module d'ordinateur ne s'allume pas lorsque
vous appuyez sur le bouton d'alimentation
Débranchez le câble d'alimentation et vérifiez que le module d'ordinateur est correctement installé
Rebranchez le câble d'alimentation puis allumez le système
L'image à l'écran est estompée
Utilisez le menu OSD pour augmenter la luminosité.
Utilisez le menu OSD pour augmenter le contraste.
L'écran est vide
Si la DEL d'état d'alimentation clignote, l'écran ou le module d'ordinateur peut être en mode VEILLE
Appuyez sur une touche/déplacez la souris/touchez l'écran tactile pour voir si l'image réapparaît
Vérifiez que l'appareil de source du signal est allumé
Vérifiez qu'il n'y a pas de connexions de câbles lâches
Le moniteur affiche un message « Hors plage »
Réglez la résolution/fréquence de votre ordinateur pour respecter les plages de
fréquences autorisées pour votre écran tactile (voir le site Web pour les spécifications)
La fonctionnalité tactile ne fonctionne pas
Vérifiez que votre module d'ordinateur dispose des derniers pilotes
Effectuez la procédure d'étalonnage fournie avec les derniers pilotes Elo