User guide

Manuale d
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uso
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Modulo computer IDS
UM60
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Sezione 4: Supporto tecnico
Se si riscontrano problemi con il modulo computer, fare riferimento ai suggerimenti che seguono.
Se il problema persiste, rivolgersi al rivenditore locale o al Servizio Clienti Elo Touch Solutions.
Soluzioni di problemi comuni
Problema
Risoluzione dei problemi consigliata
Il modulo computer non si accende quando si
preme il tasto di alimentazione
Scollegare il cavo di alimentazione CA e assicurarsi che il modulo computer sia installato correttamente
Ricollegare il cavo di alimentazione CA e accendere il sistema
Il display si offusca
Utilizzare l'OSD per aumentare la luminosità.
Utilizzare l'OSD per aumentare il contrasto.
Lo schermo del monitor è vuoto
Se il LED dello stato di alimentazione lampeggia, il monitor o il modulo computer potrebbe essere in modalità
SLEEP (SOSPENSIONE)
Premere un tasto qualsiasi / spostare il mouse / toccare il touchscreen per vedere se l'immagine riappare
Verificare che il dispositivo di origine del segnale sia acceso
Verificare che i collegamenti di cavi non siano allentati
Il monitor visualizza il messaggio “Out of Range
(Fori portata)”
Regolare la risoluzione/modalità di temporizzazione del computer in modo che
sia compresa negli intervalli di temporizzazione consentiti specificati per il
touchmonitor (fare riferimento al sito per le specifiche)
La funzionalità touch non funziona
Verificare che il modulo computer abbia installati i driver più recenti.
Eseguire la procedura di calibratura fornito con i driver Elo più recenti