Warranty

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GARANTÍA LIMITADA EN EL MERCADO DE REFACCIONES DE WHITE-RODGERS
1. INFORMACIÓN PARA LOS CONSUMIDORES
Aunque nuestra garantía no se le extiende a usted, su contratista o el distribuidor que
realizó la compra a un mayorista (el “Comprador”) está protegido por una garantía limitada
de 1 año en los productos de White-Rodgers (W-R), una Unidad Comercial de Emerson
Electric Co. (el “Vendedor”), a menos que se indique un periodo de garantía más largo en
el empaque o la información del producto, o en la lista o tabla de productos adjunta. Las
mercancías vendidas conforme a la presente (las “Mercancías”) están sujetas a otros
términos y condiciones entre cualquier empresa o persona física que adquiera las
Mercancías del Vendedor.
2. ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA SE APLICA A TODAS LAS
MERCANCÍAS VENDIDAS DESPUÉS DEL 1° DE DICIEMBRE DE 2013
Sujeto a las limitaciones de la Sección 3, el Vendedor garantiza que las Mercancías
fabricadas por él y adquiridas para su reventa conforme a la presente estarán libres de
defectos en sus materiales y mano de obra conforme al uso normal y el servicio regular,
así como de mantenimiento por un periodo de 36 meses contados a partir de la fecha de
fabricación o de 1 año a partir de la fecha de instalación, lo que ocurra primero , a menos
que se indique un periodo de garantía más largo en el empaque o la información del
producto, o en la lista o tabla de productos adjunta . Las Mercancías reparadas o
reemplazadas durante el periodo de garantía estarán cubiertas por la garantía prece dente
durante el resto del periodo de garantía original o durante 90 (noventa) días a partir de la
fecha de envío, lo que sea mayor.
LAS GARANTÍAS SEÑALADAS EN ESTA SECCIÓN SON LAS GARANTÍAS ÚNICAS
Y EXCLUSIVAS OTORGADAS POR EL VENDEDOR CON RESPECTO A LAS
MERCANCÍAS, Y EXCLUYEN Y REEMPLAZAN TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS,
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE SURJAN POR MINISTERIO DE LEY O DE OTRA
FORMA, Y QUE INCLUYEN, ENTRE OTRAS, LA COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD
PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, SIN IMPORTAR SI DICHO PROPÓ SITO O
USO HA SIDO REVELADO AL VENDEDOR EN LAS ESPECIFICACIONES,
DIAGRAMAS, ETC., Y SIN IMPORTAR SI LAS MERCANCÍAS DEL VENDEDOR HAN
SIDO ESPECÍFICAMENTE DISEÑADAS Y/O FABRICADAS POR ÉL PARA EL USO O
PROPÓSITO DEL COMPRADOR.
Esta garantía limitada no se extiende a ninguna pérdida o daño debido a:
a. Uso inadecuado, accidente, maltrato, descuido, uso y desgaste normales, negligencia
(que no sea del Vendedor), modificación o alteración no autorizada, uso fuera de la
capacidad nominal, fuentes de alimentación o condiciones ambientales no apropiadas,
instalación, reparación, manejo, mantenimiento o aplicación inadecuada s, o cualquier otra
causa no imputable al Vendedor.
b. Operación de equipos eléctricos a voltajes fuera del rango especificado.
c. Mercancías instaladas y operadas en una atmósfera corrosiva (cloro, flúor, sal u otros
químicos perjudiciales) o sumergidas en agua.
En la medida en que el Comprador o sus representantes hayan proporcionado
especificaciones, información, una declaración de condiciones operativas u otros datos al
Vendedor para la selección o el diseño de las Mercancías y para la elaboración de la
cotización del Vendedor, y en caso de que las condiciones operativas reales o de otro tipo
difieran de aquellas indicadas por el Comprador, tod as las garantías o demás
disposiciones contenidas en la presente y que se vean afectadas por tales condiciones
serán nulas e inválidas.
Si el Comprador devuelve las Mercancías defectuosas durante el periodo de garantía y de
acuerdo con las instrucciones contenidas en la presente, con el transporte prepagado, el
Vendedor, a su sola opción y como recurso exclusivo del Comprador, reparará, corregirá o
reemplazará las Mercancías sin cargo, emitirá un crédito o devolverá el precio de compra
por esa porción de las Mercancías encontradas defectuosas por el Vendedor. Todas las
demás Mercancías devueltas están sujetas a inspección, y si su inspección en fábrica no
revela ningún defecto cubierto por esta garantía, no se autorizará el reemplazo de tales
Mercancías ni la emisión de un crédito por las mismas.
Las Mercancías adquiridas por el Vendedor a un tercero para su reventa al Comprador
(los “Productos de Reventa”) tendrán sólo la garantía extendida por el fabricante original.
Esta Sección es aplicable a cualquier empresa o persona física que pueda comprar,
adquirir o utilizar las Mercancías, incluyendo cualquier empresa o persona física que
obtenga las Mercancías del Comprador, y estará sujeta a las limitaciones contenidas allí,
incluyendo la Sección 3. El Comprador acepta notificar a los compradores subsecuentes,
de manera manifiesta y por escrito, sobre las disposiciones de las Secciones 2 y 3.
3. LIMITACIÓN DEL RECURSO Y RESPONSABILIDAD: EL RECURSO ÚNICO Y
EXCLUSIVO POR EL INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA CONF ORME
AL PRESENTE ESTARÁ LIMITADO, A LA OPCIÓN DEL VENDEDOR, A LA
REPARACIÓN, CORRECCIÓN O REEMPLAZO DE CUALQUIER MERCANCÍA
SUPUESTAMENTE EN INCUMPLIMIENTO CONFORME A LA SECCIÓN 2, O LA
DEVOLUCIÓN DEL PRECIO DE COMPRA CONFORME A LA SECCIÓN 2.
EL VENDEDOR NO SERÁ RESPONSABLE POR LOS DAÑOS CAUSADOS POR UN
RETRASO EN EL DESEMPEÑO Y LOS RECURSOS DEL COMPRADOR
ESTABLECIDOS EN ESTE CONTRATO SON EXCLUSIVOS. INDEPENDIENTEMENTE
DE LA FORMA DE LA DEMANDA O EL LITIGIO (YA SEA POR CONTRATO,
VIOLACIÓN, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA, OTRA
RESPONSABILIDAD CIVIL O DE OTRA FORMA), LA RESPONSABILIDAD DEL
VENDEDOR ANTE EL COMPRADOR Y/O SUS CLIENTES EN NINGÚN CASO EXCEDERÁ
EL PRECIO PAGADO POR EL COMPRADOR POR LAS MERCANCÍAS ESPECÍFICAS
PROPORCIONADAS POR EL VENDEDOR Y Q UE HAYAN DADO LUGAR A LA DEMANDA
O EL LITIGIO. EL COMPRADOR ACEPTA QUE EN NINGÚN CASO LA
RESPONSABILIDAD DEL VENDEDOR ANTE EL COMPRADOR Y/O SUS CLIENTES SE
EXTENDERÁ A LOS DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, INDIRECTOS,
CONSECUENCIALES O PUNITIVOS, A LOS CUALE S RENUNCIA EL COMPRADOR Y
POR LOS CUALES EL COMPRADOR DEBERÁ INDEMNIZAR AL VENDEDOR.
Algunos estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o
consecuenciales, por lo que la exclusión anterior puede no ser aplicable a usted. Esta garantía
le otorga derechos legales específicos y es posible que usted tenga otros derechos, los cuales
varían de un estado a otro. El término “daños consecuenciales” incluirá, entre otros, lucro
cesante, interrupción de operaciones, pérdida de uso, ingresos, re putación y datos, costos
incurridos (incluyendo, entre otros, los costos de capital, combustible y energía ) y la pérdida o
el daño a bienes o equipos, o el costo de reparar o reemplazar los otros bienes que resulten
dañados si este producto no funciona ade cuadamente.
El Comprador asume todas las demás responsabilidades por cualquier pérdida, daño o
perjuicio causado a terceros en su persona o en sus bienes como resultado de o en relación
con el uso de las Mercancías, ya sea solas o en combinación con otros productos o
componentes. Además, el Comprador indemnizará y mantendrá al Vendedor libre de
cualquier responsabilidad ante el Comprador y sus empleados, trabajadores y contratistas o
ante cualquier otra persona como resultado del uso de las Mercancías por parte del
Comprador o cualesquiera otras personas. Asimismo, se espera que todas las instrucciones y
advertencias proporcionadas por el Vendedor sean compartidas con aquellas personas que
usen las Mercancías. Las Mercancías del Vendedor deberán utilizarse en sus aplicaciones
recomendadas y todas las etiquetas de advertencia adheridas a las Mercancías por el
Vendedor deberán mantenerse intactas.
Se entiende expresamente que toda asesoría técnica brindada por el Vendedor con respecto
al uso de las Mercancías se brinda sin cargo, y el Vendedor no asume obligación o
responsabilidad alguna por la asesoría brindada ni por los resultados obtenidos, dado que
dicha asesoría se brinda y acepta al riesgo del Comprador.
4. INSTRUCCIONES PARA LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS D E WHITE-RODGERS
a. Si se requiere servicio, deberá darlo el distribuidor con quien se adquirió este producto (de
preferencia), un contratista especializado en calefacción o aire acondicionado que sea
competente, o un Centro de Servicio autorizado de White -Rodgers. Si el distribuidor o
contratista que realiza la instalación omite desempeñarse conforme a los términos de esta
Garantía Limitada dentro de un plazo razonable, entonces dirija un escrito por correo o fax a:
White-Rodgers
Attn. Customer Service Manager
8100 W. Florissant Ave
St. Louis, MO 63136
Fax: [phone]
En su carta, proporcione el número de serie, un comprobante de la fecha de instalación, el
nombre del distribuidor o contratista que realizó la instalación, el número de modelo de la
unidad en cuestión y el código de la fecha de fabricación. Es posible que se le solicite
devolver a White-Rodgers, a su propio costo, las Mercancías o p iezas que afirma se
encuentran en incumplimiento.
b. También puede comunicarse al departamento de Servicio a Clientes del fabricante:
Descripción del
producto
Teléfono de
Servicio a Clientes
Dirección de correo electrónico de
Servicio a Clientes
Termostatos Wi
-
Fi
1
-
888
-
605
-
7131
[e-mail]
Todos los demás
modelos
1
-
888
-
725
-
9797
white
-
rodgers.com
c. El Comprador no deberá devolver las Mercancías sin primero informar al Vendedor de sus
motivos y obtener de él un Número de Autorización de Devolución de Mercancías (RGA) y la
dirección para enviar las mercancías devueltas del Departamento de Servicio al Cliente de
White-Rodgers, y asimismo deberá seguir las instrucciones que el Vendedor pueda darle al
autorizar dicha devolución.
d. Cada pieza devuelta DEBERÁ ir acompañada por un Formulario y un Número de RGA
antes de la devolución al Vendedor. Antes del envío a la fábrica, el vendedor local de White -
Rodgers DEBERÁ autorizar la devolución de cualesquiera Mercancías en garantía (instaladas
hace menos de 12 meses) que tengan más de 36 meses de antigüedad de acuerdo con el
código de fecha del fabricante; de lo contrario, se considerará que las Mercancías ya no están
en garantía.
e. A opción del Vendedor, todas las Mercancías identificadas con un formulario lleno y
recibidas con el transporte "prepagado" en nuestras instalaciones de W -R que se encuentren
defectuosas en sus materiales o mano de obra debido al uso y servicio normales, serán
reparadas, corregidas o reemplazadas sin cargo, o se realizará una devolución o se emitirá
un crédito.
f. Si la inspección en las instalaciones de W-R no muestra ninguna inconformidad cubierta por
esta garantía, se enviará un aviso que indique que las Mercancías no están cubiertas por la
garantía. Conservaremos las Mercancías en nuestras instalaciones por un periodo de
30 días. Durante ese tiempo, usted nos deberá hacer saber si desea que desechemos las