Frequently Asked Questions

Daar de tablet door uw eigen schuld beschadigd, danwel kapot is, valt dit niet onder de garantie. Helaas is het niet mogelijk om externe
beschadigingen te repareren danwel te vervangen. Wel kunt u bij ons een nieuw tablet aanschaffen. De prijs die u hiervoor moet betalen
is afhankelijk van het type tablet dat u wenst te bestellen. Indien u van deze mogelijkheid ge- bruik wilt maken krijgt u van ons eerst een
factuur toegezonden. Na betaling hiervan wordt vervolgens de tablet aan u opgestuurd.
Ik wil mijn tablet ter reparatie opsturen, hoe gaat dit in zijn werk?
Wanneer u uw tablet ter beoordeling/reparatie wilt retourneren. Kunt u dit via het contactformulier aan onze helpdesk kenbaar maken. U
wordt dan veder bericht over de vervolgprocedure.
Ik wil mijn tablet ter reparatie opsturen, hoe gaat dit in zijn werk?
Wanneer u uw tablet ter beoordeling/reparatie wilt retourneren. Kunt u dit via het Gebruik aub de a "Contact Particulier" knop op deze
pagina http://empire-electronix.com/contact
en vul vervolgens het formulier volledig in met uw naam, adres en email gegevens en een korte beschrijving van het probleem dat u met
de tablet ondervind. Onze helpdesk neemt dan z.s.m. contact met u op via e-mail om de beste oplossing te bieden die het probleem met
uw tablet verhelpt.
Indien het tablet opgestuurd moet worden voor reparatie of vervanging, dan ontvangt u van de helpdesk gedetailleerde instructies incl.
het verzendadres. Stuur NOOIT uw tablet op zonder deze autorisatie en gebruik de door de helpdesk aangeleverde instructies om ons in
staat te stellen u snel en adequaat te kunnen helpen.
Ik wil geen andere tablet meer, maar ontbinding van de koopovereenkomst?
Dit is alleen mogelijk als u ons repair-centrum de kans heeft gegeven om het probleem op te lossen. Als blijkt dat het probleem niet te
verhelpen is, krijgt u een nieuw tablet toegestuurd. Pas als ook de nieuwe tablet problemen geeft, die wij telefonisch of per email niet
kunnen oplossen en u de tablet niet nogmaals de tablet ter reparatie wilt aanbieden, pas dan heeft u recht om ontbinding van de
koopovereenkomst te eisen. Daar wij hierin geen partij zijn, dient u zelf contact op te nemen met de verkopende dealer (bijvoorbeeld
Veronica).
http://empire-electronix.com
Garantie: http://empire-electronix.com/garantie
Contact:
http://empire-electronix.com/contact