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6 Contents
Printout has smears on the bottom edge . . . . . . . . . . . . . . . 10-14
Printing is too slow . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-14
Paper Does Not Feed Correctly . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-15
Paper does not feed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-15
Multiple pages feed. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-16
The paper jams. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-17
Paper is not ejected fully or is wrinkled. . . . . . . . . . . . . . . . 10-17
Paper does not feed correctly when using roll paper . . . . 10-18
Paper does not feed correctly when using
the double-sided printing feature. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19
Printer Does Not Print. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-19
All lights are off. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-21
Lights came on and then went out . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-21
Only the power light is on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-21
Error light is flashing or on . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-22
Error light is on and power light is flashing . . . . . . . . . . . . 10-23
Correcting USB Problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-23
Printer does not work correctly with the USB cable . . . . . 10-23
Operating System . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-24
Printer software installation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-24
Cancelling Printing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29
For Windows Me, 98 and 95 users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-29
For Windows 2000 and NT 4.0 users . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-31
For Macintosh users . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-31
Technical Support Web Site . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-33
Regional Customer Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10-33
Chapter 11 Options and Consumable Products
Options. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
Interface cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
Consumable products . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-1
Ink cartridges. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2
Media types . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11-2