All in One Printer User Manual

Symptôme Suite à donner
L'imprimante ne communique pas
avec l'ordinateur.
Le câble est-il correctement branché ?
Assurez-vous que le câble d'interface de l'imprimante est correctement branché dans le
connecteur de l'imprimante et de l’ordinateur prévu à cet effet. Vérifiez aussi que le câble
n’est pas coupé ou plié. Si vous avez un câble de rechange, essayez de connecter à l'aide
du câble de rechange.
Les caractéristiques du câble d’interface correspondent-elles à celles de
l’ordinateur ?
Assurez-vous que les spécifications du câble d’interface correspondent à celles de
l’imprimante et de l’ordinateur.
U « Configuration système requise » à la page 176
Le câble d'interface est-il directement connecté à l'ordinateur ?
Si vous utilisez un dispositif de commutation d'imprimante ou une rallonge entre
l'imprimante et l'ordinateur, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer en fonction de leurs
combinaisons. Connectez directement l'imprimante et l'ordinateur avec le câble
d'interface et vérifiez si vous pouvez imprimer normalement.
Si vous avez un hub USB, l’utilisez-vous correctement ?
Dans la spécification USB, les connexions en chaîne de cinq hubs USB sont possibles.
Cependant, nous vous conseillons de connecter l’imprimante au premier hub
directement raccordé à l’ordinateur. Selon le hub que vous utilisez, le fonctionnement de
l'imprimante risque de devenir instable. Si cela se produit, branchez le câble USB
directement dans le port USB de votre ordinateur.
Le hub USB est-il correctement reconnu ?
Assurez-vous que le hub USB est correctement reconnu sur l’ordinateur. Si c’est le cas,
débranchez tous les hubs du port USB de l’ordinateur, puis branchez le connecteur
d'interface USB de l’imprimante directement sur le port USB de l’ordinateur. Pour plus
d'informations sur le fonctionnement du hub USB, contactez le fabricant.
Vous ne pouvez pas imprimer dans
un environnement réseau.
Les paramètres réseau sont-ils corrects ?
Pour connaître les paramètres requis, adressez-vous à votre administrateur réseau.
Connectez l’imprimante directement à l’ordinateur en utilisant un câble USB, puis
essayez d’imprimer.
Si vous pouvez imprimer via le câble USB, le problème vient de l’environnement réseau.
Contactez votre administrateur système ou consultez le manuel de votre système réseau.
Si vous ne pouvez pas imprimer via USB, consultez la section appropriée dans le présent
Guide de l'utilisateur.
L’imprimante présente une erreur.
Pour savoir si des erreurs se sont produites sur l'imprimante, vérifiez les témoins et
les messages sur le panneau de contrôle de l’imprimante.
U « Panneau de contrôle » à la page 13
U « Lorsqu'un message d'erreur s'affiche » à la page 140
Epson Stylus Pro 4900/4910 Guide d'utilisation
Résolution des problèmes
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