All in One Printer User Manual

Assistance aux utilisateurs en
Amérique du nord
Les services d’assistance technique proposés par Epson
sont les suivants :
Assistance Internet
Accédez au site Internet de l’assistance technique Epson
à l’adresse http://epson.com/support et sélectionnez
votre produit pour rechercher des solutions aux
problèmes courants. Vous pouvez télécharger des
pilotes et de la documentation, consulter la foire aux
questions et obtenir des conseils de dépannage, ou
envoyer un e-mail à Epson afin de poser vos questions.
Contacter un représentant de
l’assistance
Appelez le (562) 276‐1300 (États-Unis) ou le
[phone] (Canada) du lundi au vendredi de 6h à
18h (heure du Pacifique). Les horaires de l'assistance
technique peuvent être modifiés sans préavis. Des frais
interurbains ou longue distance peuvent s'appliquer.
Avant d’appeler l’assistance Epson, notez les
informations et préparez les documents suivants :
❏ Nom du produit
❏ Numéro de série du produit
❏ Preuve d’achat (par exemple, ticket de caisse) et
date d’achat
❏ Configuration de l’ordinateur
❏ Description du problème
Remarque :
Pour obtenir de l’aide pour tout autre logiciel installé sur
votre système, reportez-vous à la documentation de ce
logiciel afin d’obtenir des informations sur l’assistance
technique.
Achat de consommables et
d’accessoires
Vous pouvez acheter des cartouches d’encre, des
cartouches de ruban, du papier et des accessoires Epson
authentiques auprès d’un revendeur agréé Epson. Pour
trouver le revendeur le plus proche, composez le
800-GO-EPSON (800-463-7766). Vous pouvez
également acheter en ligne à l’adresse http://
www.epsonstore.com (États-Unis) ou http://
www.epson.ca (Canada).
Assistance aux utilisateurs en
Europe
Pour plus d’informations sur la procédure de contact du
service d'assistance EPSON, reportez-vous à votre
Document de garantie paneuropéenne.
Assistance aux utilisateurs en
Australie
Epson Australie vise l'excellence en matière de service à
la clientèle. Outre la documentation produit, vous
disposez des sources d'information suivantes :
Votre fournisseur
Votre fournisseur peut vous aider à identifier et à
résoudre des problèmes, et doit toujours être contacté
en premier lieu pour tout problème. Il pourra être en
mesure de résoudre rapidement et facilement vos
problèmes et de vous conseiller sur la procédure à
suivre.
Adresse Internet URL
http://www.epson.com.au
Accédez au site de Epson Australie. Le site permet de
télécharger des pilotes, de trouver les coordonnées de
Epson, de consulter des informations sur les nouveaux
produits et de contacter l'assistance technique (e-mail).
Epson Stylus Pro 4900/4910 Guide d'utilisation
Assistance
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