Operation Manual

Solución de problemas 31
Español
Solución de problemas
Si tiene algún problema con la impresora, fíjese en los
mensajes de la pantalla LCD.
Mensajes de error
Puede identificar y solucionar la mayoría de los
problemas con la información de los mensajes de error
de la pantalla LCD. Si no puede resolver el problema
después de leer los mensajes, consulte la tabla
siguiente y pruebe la solución recomendada.
Nota:
Estas soluciones sólo son válidas para los problemas que surjan al
utilizar este producto.
Problemas con la calidad de
la impresión
En las impresiones o copias
aparecen bandas (líneas claras).
■ Compruebe que la superficie imprimible del papel
esté cara arriba en el alimentador de hojas. Ejecute
la utilidad Limpieza de cabezales para limpiar los
inyectores de tinta por si hubiera alguno
obstruido.
& Consulte “Limpieza del cabezal de impresión”
en la página 28
■ Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
& Consulte “Alineación del cabezal de
impresión” en la página 28
■ Utilice los cartuchos como máximo hasta seis
meses después de sacarlos de su embalaje.
■ Fíjese en la pantalla LCD. Si aparece el mensaje de
poca tinta, sustituya el cartucho de tinta
apropiado.
& Consulte “Sustitución de los cartuchos de tinta”
en la página 26
■ Confirme que el Tipo papel seleccionado en la
pantalla LCD corresponda al soporte cargado en
la impresora.
La impresión sale desvaída o tiene
espacios en blanco.
■ Compruebe que la superficie imprimible del papel
esté cara arriba en el alimentador de hojas.
■ Si ha configurado el ajuste Calidad del menú
Ajustes impresión como Alta o Normal,
configure el ajuste Dos sentidos como
Desactivado. La impresión en dos sentidos tiene
menor calidad.
■ Ejecute la utilidad Limpieza de cabezales para
limpiar los inyectores de tinta por si hubiera
alguno obstruido.
& Consulte “Limpieza del cabezal de impresión”
en la página 28
■ Ejecute la utilidad Alineación de cabezales.
& Consulte “Alineación del cabezal de
impresión” en la página 28
Mensajes de error Solución
La tarjeta de memoria o disco
no se ha insertado o no se
detecta.
Compruebe que la tarjeta
de memoria o el disco de
almacenamiento esté
correctamente insertado. Si
lo está, mire si la tarjeta o el
disco tiene algún problema
e inténtelo de nuevo.
Confirme que la
tarjeta/disco contenga
imágenes.
No se detecta la tarjeta de
memoria o disco.
Compruebe que la tarjeta
de memoria o el disco de
almacenamiento esté
correctamente insertado. Si
lo está, mire si la tarjeta o el
disco tiene algún problema
e inténtelo de nuevo.
No se detecta el dispositivo. Compruebe que la tarjeta
de memoria esté insertada
correctamente. Si ha
conectado un dispositivo
USB, compruebe que el
disco esté bien insertado.
Error de la impresora. Consulte
el manual.
Apague la impresora y
luego vuelva a encenderla.
Si sigue apareciendo el
mensaje de error, consulte
a su distribuidor.
Se necesita Servicio Técnico.
Consulte el manual.
Diríjase a su distribuidor.
No se pueden limpiar los
cabezales de impresión debido
al bajo nivel de tinta.
No hay tinta suficiente para
la limpieza de cabezales.
Sustituya el cartucho de
tinta que esté casi vacío.