User manual

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Qualität/Service
SehrgeehrterKunde,
herzlichenGlückwunschzumErwerbIhresneuenJOY‐iT®Computers.
JOY‐iT®PCSystemewerdeninDeutschlandgefertigt*undunterliegenstrengenQualitätskontrollen.
LeiderlassensichDefektenie100%ausschließen,auchdurchdenTransportkannesschonmal
vorkommen,dasssicheinBauteillockertoderbeschädigtwird.
DieserComputer
verfügtübereinendeutschlandweitenPick‐Up‐Service.
SollteanderHardwarediesesGerätesbinnen24MonatennachdemKaufeinDefektauftreten,wenden
SiesichbittedirektanunsundnichtandenHändler.
DieserServicegiltnurinDeutschland,inanderenLändernwendensiesichbitteandenHändlerbeidem
SiedenPCerworbenhaben.
BitterufenSievorderBeauftragungdesPicku p&ReturnServiceunsereTechnikeran:
TechnischeHotline:
+49(0)28459360–50
(11‐18Uhr)
VieleProblemelassensichschnellperTelefonbeheben.
DiesistkeineSonderrufnummer,eswerdennurdienormalenTelefongebührenberechnet.
DieAbholungveranlassenSieambestenperE‐Mail:pickup@joy‐it.net
BittesendenSieunseineE‐mailmitfolgendenInformationen:
Name/Abholanschrift
TelefonNRfürRückfragen
PC‐IDNR
(SieistaufderSeitenwandoderunterdemPCangebrachtundbestehtaus
demProduktionsjahr,demMonatundeiner5StelligenZahlz.B.PC‐ID2011‐02‐01234)
Fehlerbeschreibung(BittebeschreibenSiedenFehlerausführlich,nur„defekt“istnichtausreichend)
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SieerhaltenvonunseineE‐mail‐Bestätigung,dassderPCabgeholtwird,sowiedie„Pick‐UP“NRunterderwirIhren
PCbearbeiten.BittevermerkenSiediesePickupNRauchvonaußensichtbaraufdemPaketundlegen
Siedie
ausgefüllteGarantiekartebei.
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Achtung:BittegebenSieeineAnschriftan,beiderganztägigjemandZuhauseistzwischen8–18Uhr,eswerden2
Abholversucheunternommen,solltenSiebeideMalenichtangetroffenwerdenmüssenSiedenPCaufeigene
Kosteneinschicken.WirkönnendenPCnatürlichauchauf
IhrerArbeitoderbeiIhremNachbarnabholen.
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(*dieverwendetenBauteile/KomponentenkönnenausanderenLändernstammen)