Operation Manual
126
JOUW RECHTEN.
We snappen het. Het is een hele onderneming om al die
lange documenten met garantiebepalingen door te lezen.
Daarom hebben we een korte samenvatting van jouw
rechten als consument gemaakt en gecombineerd met
andere wetenswaardigheden.
Licentieovereenkomst (software).
De software, speciek voor deze telefoon ontwikkeld
door Kwamecorp, wordt uitgebracht met een standaard
open source GPL licentie. De telefoon bevat daarnaast
software van derde partijen. Zij hebben meestal vrij
lange en ingewikkelde overeenkomsten (eindgebruiker
licentieovereenkomten) die weergeven wat je met de
software mag doen, maar dat is voor reguliere gebruikers
meestal niet relevant. Als je wilt weten wat je volgens
deze overeenkomst wel of juist niet kan doen met alle
software van je Fairphone dan kan je het hele document op
je telefoon lezen. Ga naar het menu Over de telefoon in de
Systeeminstellingen en klik op Juridische informatie of ga
naar www.fairphone.com/support. In het geval dat je het
niet eens bent met een van deze licenties kan je besluiten de
telefoon terug te sturen (binnen 14 dagen) via de procedure
die in de volgende sectie beschreven wordt.
127
Fairphone retourneren. Als je je bedenkt kan je de
Fairphone binnen 14 dagen na ontvangst retourneren
en je geld terugkrijgen zonder opgaaf van reden. Let op
dat je dan zelf de kosten voor het verzekerd terugsturen
moet betalen. Je bent volledig aansprakelijk als blijkt
dat de Fairphone beschadigd is tijdens het testen. Ga er
dus zorgvuldig mee om, net zoals je in een winkel zou
doen voordat je het koopt. In geval van schade crediteren
wij de waarde van de Fairphone met aftrek van het
schadebedrag.
Fairphone reparatie. Als er iets mis is met je Fairphone,
informeer ons dan direct via fairphone.com/support.
Wanneer je de telefoon blijft gebruiken, bestaat de kans
op extra schade (bijvoorbeeld per ongeluk laten vallen)
en is het moeilijk te achterhalen wat de oorzaak van het
initiële defect is (fabricagefout of onzorgvuldig gebruik).
Dit is ook wettelijk vastgelegd en geeft je maximaal twee
maanden de tijd om ons te informeren over een defect.