User's Manual

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付録／索引
■auアフターサービスの内容について
サービス内容抜粋 安心ケータイサポート会員 無料会員
①保証サービス
注：保証内の場合、
無償修理
5年保証サービス 3年保証サービス
②修理代金割引
サービス
注：水濡れ・全損以外
の故障の場合、
修理代金を割引
全額割引
（無料）
お客様負担額
5,250円（税込）
③水濡れ・全損時
リニューアル
サービス
注：水濡れ・全損の
故障の場合、
リニューアル代金
を割引
お客様負担額
5,250円（税込）
お客様負担額
10,500円（税込）
④紛失時あんしん
サービス
注：盗難・紛失の場合、
解除料の減額
もしくは購入代金
の割引
フルサポートコースでご契約のau電話を盗難・紛失
した場合
フルサポート解除料
全額免除
フルサポート解除料
お客様負担額
最大10,500円（税込）まで
新しいau電話をシンプルコースでご購入される場合
新しいau電話購入代金
最大18,900円（税込）
OFF
新しいau電話購入代金
最大6,300円（税込）OFF
⑤電池パック無料
サービス
同一au電話を1年以上（ま
たは3年以上）継続利用す
ることで電池パックを1
個プレゼント
なし
⑥無事故ポイント
バック
同一au電話を継続利用
で、1年間無事故の場合、
auポイント1000ポイン
トプレゼント
なし
修理代金割引サービス
◎水濡れ・全損はこの対象とはなりません。
◎お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の
場合は補償の対象となりません。
◎外装ケースの汚れや傷、塗装の剥れなどによるケース交換は全額割引の対
象となりません。
水濡れ・全損時リニューアルサービス
◎お客様の故意・改造（分解改造・部品の交換・塗装など）による損害や故障の
場合は補償の対象となりません。
紛失時あんしんサービス
◎「紛失時あんしんサービス」をご利用いただく場合、紛失・盗難の事由を警察
署または消防署など公的機関へ届出された際の信憑書類が必要となりま
す。警察署または消防署などより届出の信憑書類が交付されない場合は、届
出先の機関名、届出年月日、受理番号を提示いただきます。
◎お客様の分解による事故、故意による事故は、補償の対象となりません。
電池パック無料サービス
◎ご購入から同一のau電話を1年以上継続利用経過時に1個、3年以上継続利
用経過時に1個の電池パックを無料で提供いたします。（合計2回まで）
◎電池パックの提供にあたっては、別途申し込み手続きが必要となります。お
申し込み可能な期間は、au電話のご購入後1年〜2年までの間、3年〜4年ま
での間の計2回（各1個の提供）となります。
無事故ポイントバック
◎「修理代金割引サービス」「水濡れ・全損時リニューアルサービス」「紛失時あんし
んサービス」のご利用がなく、ご購入から1年間同一機種を継続してご利用され
た場合、「auポイントプログラム」のポイントを1000ポイント進呈します。
※1年間の起算は、安心ケータイサポート加入月、ポイント提供月もしくは事故発生月とな
ります。