User's Manual

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基本操作
■安心ロックサービスで遠隔ロックをかけるには
あらかじめ遠隔ロックの設定をしていない場合でも、auお客様セン
ターへ電話したり、パソコンからのお手続きをすることで、遠隔操作で
「画面ロック」と「FeliCaロック」をかけることができます。
安心ロックサービスは、無料で利用できます。
■auお客様センターに電話して遠隔ロックをかける／解除する
【au電話から】局番なし113（無料）
【au以外の携帯電話、一般電話から】
0077-7-113（無料）
•受付時間は、24時間です。
•音声ガイダンスに従ってお手続きをしてください。
■auお客さまサポート（https://cs.kddi.com/）で遠隔ロックをかけ
る／解除する
auお客さまサポート（https://cs.kddi.com/）にログインして、画面
の指示に従ってお手続きをしてください。
◎安心ロックサービスを初めてご利用になる際には、お申し込みが必要です。
 （紛失後のお申し込みでもご利用になれます。）
■安心ロックサービスご利用にあたっての注意
•安心ロックサービスは、ご契約者からのお申し出があった場合に遠
隔ロックをかけます。
•IS04の電源が入っていない場合や、IS04がサービスエリア外にあ
る場合、「機内モード」が「ON」に設定されている場合は、遠隔ロック
を起動できません。また、電波の弱い場所にIS04がある場合は、遠隔
ロックを起動できない場合があります。
•auICカードが挿入されていない場合や、お客様のauICカード以外
のカードが挿入されている場合は、遠隔ロックの起動や、遠隔ロック
の解除ができません。
•IS04を紛失した場合は、遠隔ロックに加えて紛失時の手続きを行う
ことをおすすめします。紛失時の手続きについては、「アフターサー
ビスについて」（▶P.XX）をご参照ください。
■遠隔ロックによる制限内容
遠隔ロック中は、次のようにIS04の使用が制限されます。
•「画面ロック」「FeliCaロック」が一時的にかかります。
•ホーム画面は表示されず、「遠隔ロック中」と表示されます。
•アラームは、起動しません。
◎遠隔ロック中でも、110番（警察）、119番（消防機関）、118番（海上保安本
部）へは、「緊急通報」をタップして電話をかけることができます。
 緊急通報番号（110、119、118）の前に「184」「186」を入力してから電
話をかけることもできます。