User's Manual

F-06F_OP
付録／索引
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お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、
端末操作設定に関する操作サポートを受けることが
できます。
･ ドコモminiUIMカード未挿入時、国際ローミング
中、機内モードなどではご利用できません。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートはお申し込
みが必要な有料サービスです。
･ 一部サポート対象外の操作・設定があります。
･ スマートフォンあんしん遠隔サポートの詳細につ
いては、ドコモのホームページをご確認ください。
1
スマートフォン遠隔サポートセンター
0120-783-360
受付時間：午前9:00〜午後8:00（年中無
休）
へ電話
･ 本端末からスマートフォン遠隔サポートセン
ターへ電話する場合は、ホーム画面で［あん
しんツール］e［遠隔サポート］e［このス
マートフォンから発信する］e［電話をかけ
る］をプレスします。シンプルメニューでは、
待受画面で［メニュー］e［あんしん・海外
ツールを使う］e［遠隔サポートを使う］e
［このスマートフォンから発信する］e［電話
をかける］をプレスします。
2
ホーム画面で［あんしんツール］e［遠隔サ
ポート］
：待受画面で［メニュー］e［あんし
ん・海外ツールを使う］e［遠隔サポートを
使う］
･ 初めてご利用される際には、「ソフトウェア使
用許諾書」に同意いただく必要があります。
3
［遠隔サポートの接続画面に進む］e［同意
する］
4
ドコモからご案内する接続番号を入力
5
接続後、遠隔サポートを開始
✔お知らせ
･ 通話中画面の［メニュー］からも遠隔サポートを起動
できます。→p.42
本端末をお買い上げ時の状態に戻します。本端末に
お客様がインストールしたアプリや登録したデータ
は、一部を除き削除されます。
･ 初期化中に電源を切ったり、電池パックを取り外
したりしないでください。
1
ホーム画面で［設定］e［その他］e［バック
アップ・リセット］e［データの初期化］
本体の各種設定及び、保存領域またはmicroSD
カード内の全データが削除される旨のメッセー
ジが表示されます。
2
［次の画面］
3
［本体のみ］／［本体とmicroSDカード］
4
認証操作
･ お買い上げ時は「0000」に設定されていま
す。
5
［削除する］
リセットが完了してしばらくたつと、本端末が
再起動します。
1
待受画面で［メニュー］e［設定を行う］e
［その他の設定を行う］e［バックアップと
リセットを行う］e［データの初期化を行
う］
本体の各種設定及び、保存領域またはmicroSD
カード内の全データが削除される旨のメッセー
ジが表示されます。
2
［次へ］
3
［本体のみ］／［本体とmicroSDカード］
4
認証操作
･ お買い上げ時は「0000」に設定されていま
す。
5
［削除する］
リセットが完了してしばらくたつと、本端末が
再起動します。
✔お知らせ
･ 初期化後、タッチパネル操作が正しく動作しない場合
などは、電源を入れ直してください。
スマートフォンあんしん遠隔
サポート
本端末の初期化
F-06F_OP.book Page 130 Tuesday, June 10, 2014 1:35 PM