Users Manual

付録
174
付録
◆ 故障かな？と思ったら
･ 故障かな？と思ったときに、お客様ご自身で診断するこ
とができます。
詳細については、ドコモのホームページをご確認くださ
い。
･ ソフトウェアを更新する必要があるかをチェックして、
必要な場合にはソフトウェアを更新してください。→
P181
･ 気になる症状のチェック項目を確認しても症状が改善さ
れないときは、本書巻末の「故障お問い合わせ・修理お
申込み先」またはドコモ指定の故障取扱窓口までお気軽
にご相談ください。
■ 電源・充電
● 本端末の電源が入らない
電池切れになっていませんか。→P39
● 画面が動かない／電源が切れない
･ 画面が動かなくなったり、電源が切れなくなったり
した場合にP（電源キー）と音量キーの上を同時に
8秒以上押し、画面が消灯した後に指を離すと強制
的に電源を切ることができます。
･ P（電源キー）と音量キーの上を同時に32秒以上押
し、起動画面が表示された後に指を離すと強制的に
再起動させることができます。
※ 強制的に電源を切ったり、再起動させたりする操作の
ため、データおよび設定した内容などが消えてしまう
場合がありますのでご注意ください。
● 充電ができない（お知らせLEDが点灯しない、または
点滅する）
･ アダプタの電源プラグがコンセントまたはアクセサ
リーソケットに正しく差し込まれていますか。
･ アダプタと本端末が正しくセットされていますか。
→P40
･ ACアダプタ（別売品）をご使用の場合、ACアダプ
タのType-Cプラグが本端末に正しく接続されていま
すか。→P40
･ 本端末をパソコンでUSB接続して充電を行っている
場合、パソコンの電源が入っていますか。
･ 充電しながら通話や通信、その他機能の操作を長時
間行うと、本端末の温度が上昇してお知らせLED
（赤色）が消える場合があります。温度が高い状態で
は安全のために充電を停止しているため、ご使用後
に本端末の温度が下がってから再度充電を行ってく
ださい。
■ 端末操作・画面
● タップしたり、キーを押したりしても動作しない
･ 電源が切れていませんか。→P41
･ スリープモードになっていませんか。P（電源キー）
を押して解除してください。→P41
･［手袋タッチ］をONにしているときに、手袋をした
指を垂直に立てて操作すると動作しにくい場合があ
ります。指を寝かせて指の腹をタッチパネルに接触
させて操作してください。→P150
トラブルシューティング（FAQ）