Operation Manual

Problemlösungen und Tipps
SmartCard-Leser wird nicht erkannt
Ursache Fehlerbehebung
SmartCard falsch eingesteckt.
► Überprüfen Sie, ob Sie Ihre SmartCard
mit dem Chip nach oben / nach unten
(geräteabhängig) in den Sma rtCard-L eser
gesteckt haben.
► Überprüfen Sie, ob Sie eine unterstützte
SmartCard verwenden. Ihre SmartCard
muss dem ISO -Sta ndard 7816-1, -2, -3 und
-4 entsprechen.
PIN für SmartCard ver
gessen
Ursache Fehlerbehebung
PIN vergessen.
► Wenn Sie in einem Ne
tzwerk arbeiten,
wenden Sie sich an I
hren Systemverwalter,
der Ihr Notebook üb
er eine Supervisor-PIN
entsperren kann.
User- und/oder Supervisor-Passwort vergessen
User-PasswortSupervisor-Passwor t
Ursache Fehlerbehebung
Passwor t vergessen
► Wenn Sie das User-Passwort vergessen
haben, geben Sie da s Supervisor-Passwort
ein oder wenden Sie sich an Ihren
Systemverwalter.
► Wenn auch das Supervisor-Passwort nicht
mehr vorliegt, wenden Sie sich bitte an
unsere Hotline/unseren Help Desk. Sie
müssen sich als Besitzer des N otebook
ausweisen. Der Help Desk vermittelt Sie
dann an unseren Servicepartner, der Ihr
Notebook (kosten pflichtig) entsperrt.
SmartCard verloren
Ursache Fehlerbehebung
SmartCard verloren. ► Wenn Sie in einem Netzwerk
arbeiten, wenden Sie sich a n Ihren
Systemverwalter, der Ihr N otebook mit der
Supervisor-SmartCard starten kann.
Fujitsu 81