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SERVICE À LA CLIENTÈLE
Si vous avez besoin de soutien technique ou d’une réparation, veuillez
contacter le Département du service à la clientèle de Furman au 707-763-
1010. Vous pouvez également communiquer avec nous par courriel à info@
furmansound.com.. Tout équipement qui nous est envoyé pour être réparé doit
avoir un numéro d’autorisation de retour. Pour obtenir ce numéro, téléphonez
au Département du service à la clientèle de Furman.
Avant de nous faire parvenir un appareil, assurez-vous qu’il soit bien emballé
et protégé contre les chocs lors du transport et faites assurer le colis. Nous
suggérons que vous gardiez l’emballage original et que vous l’utilisiez pour
envoyer l’appareil. Veuillez également inclure une note contenant votre nom,
votre adresse, vos numéros de téléphone et d’autorisation de retour, et une
description du problème.
GARANTIE LIMITÉE DE 3 ANS
CONSERVEZ VOS REÇUS D’ACHAT! Le reçu constitue votre preuve d’achat
et conrme que le produit a été acheté chez un distributeur Furman agréé.
Vous devrez l’envoyer à Furman pour toute réclamation. Furman, une marque
de Panamax Inc., garantie son AC-215A (le « Produit ») comme suit : Furman
garantit à l’acheteur original du produit que le produit vendu aux termes des
présentes ne possède aucun défaut matériel et de fabrication pour une péri-
ode de cinq ans à partir de la date d’achat. Si le produit n’est pas conforme
à cette garantie limitée durant la période de garantie (telle que spéciée
ci-dessus), l’acheteur avisera Furman des défauts en téléphonant au numéro
suivant, 707-763-1010, ou par courriel ([e-mail].). Si les
défauts correspondent à ceux qui sont couverts par cette garantie, Furman au-
torisera l’acheteur à retourner le produit à son siège social. Les réclamations
sous garantie doivent être accompagnées d’une copie de la facture ou du
reçu d’achat original indiquant la date d’achat. Les frais d’envoi doivent être
payés à l’avance par l’acheteur du produit. Furman s’engage à remplacer le
produit à ses frais ou selon son jugement, à réparer le produit défectueux. Les
frais d’envoi à l’acheteur seront payés par Furman.
GARANTIE COUVRANT L’ÉQUIPEMENT CONNECTÉ : la garantie de
Furman Sound concernant l’équipement connecté couvre l’équipement
endommagé par la tension transitoire (un « Événement ») alors qu’il est