User manual

9. SERVICE / GARANTIE
Wir bieten Ihnen
umfangreiche
Serviceleistungen:
• Qualifizierte, schnelle und kostengünstige Reparatur durch
unseren Zentralen Reparaturservice
– Bearbeitungsdauer in unserem Hause max. 5 Arbeitstage
• Einfache und kostengünstige Rücksendung an GARDENA
durch den Abhol-Service (nur innerhalb Deutschland)
– Abholung innerhalb von 2 Tagen
• Kompetente Beratung bei Störung / Reklamation
durch unseren Technischen Service
• Schnelle und kostengünstige Ersatzteilversorgung
durch unseren Zentralen Ersatzteil-Service
– Bearbeitungsdauer in unserem Hause max. 2 Arbeitstage
Service-Anschrift
✉
GARDENA Manufacturing GmbH Service
Hans-Lorenser-Str. 40, D-89079 Ulm
Ihre direkte Verbindung
zum Service
✆ Telefon
¬ Fax
@ E-Mail
D
in Deutschland
(07 31) 4 90 + Durchwahl www.gardena.de/service/
Technische Störungen /
Reklamationen
290 389 [e-mail]
Reparaturen / Antworten auf
Kostenvoranschläge
300 249 [e-mail]
Ersatzteilbestellung /
Allgemeine Produktberatung
123 249 [e-mail]
Abholservice (0 18 03) / 30 81 00 oder (0 18 03) / 00 16 89
(0,09 €/je angefangene Min. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/je angefangene Min.)
Ihre direkte Verbindung
zum Service
Unsere Kunden in Österreich und in der Schweiz wenden sich bitte an
die Servicestelle (Anschrift siehe Umschlagseite)
A
in Österreich
(+43) (0) 732 77 01 01-485
[e-mail]
C
in der Schweiz
(+41) (0) 62 887 37 90
[e-mail]
Garantie:
Im Garantiefall sind die Serviceleistungen für Sie kostenlos.
GARDENA Manufacturing GmbH gewährt für dieses Pro-
dukt 2 Jahre Garantie (ab Kaufdatum). Diese Garantie-
leistung bezieht sich auf alle wesentlichen Mängel des
Produktes, die nachweislich auf Material- oder Fabrika-
tionsfehler zurückzuführen sind. Sie erfolgt durch die
Ersatzlieferung eines einwandfreien Produktes oder durch
die kostenlose Reparatur des eingesandten Produktes
nach unserer Wahl, wenn folgende Voraussetzungen
gewährleistet sind:
• Das Produkt wurde sachgemäß und laut den Empfeh-
lungen in der Betriebsanleitung behandelt.
• Es wurde weder vom Käufer noch von einem Dritten
versucht, das Produkt zu reparieren.
Diese Hersteller-Garantie berührt die gegenüber dem
Händler / Verkäufer bestehenden Gewähr leistungs-
ansprüche nicht.
Wenn Sie Probleme mit diesem Produkt haben, kontak-
tieren Sie bitte unseren Service oder schicken Sie das
defekte Produkt mit einer kurzen Beschreibung der Stö-
rung ausreichend frankiert, unter Beachtung der ent-
sprechenden Verpackungs- und Versandrichtlinien, an
GARDENA Manufacturing GmbH. Bei einem Garantie-
fallmuss die Kopie des Kaufbeleges beiliegen.
Verschleißteile:
Das Messer und der Exzenterantrieb sind Verschleißteile
und somit von der Garantie ausgenommen.
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