Use and Care Manual
49-80742 Rev. 4 17
CONSEJOS PARA LA SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¡Ahorre tiempo y dinero! Primero revise los cuadros que aparecen en las siguientes páginas y es posible que no necesite solicitar 
reparaciones. Si se produce un error en el funcionamiento del control, un código de falla titilará en la pantalla. Registre el código 
de error y llame al servicio técnico.
Consejos para la Solución de Problemas... Antes de solicitar el servicio técnico
Problema Causa Posible Qué Hacer
Los elementos de 
superficie no mantienen 
un hervor constante o la 
cocción es lenta
Se está utilizando recipientes de cocción 
inadecuados.
8VHROODVUHFRPHQGDGDVSDUDODLQGXFFLyQFRQEDVHV
planas y del mismo tamaño del elemento de superficie.
Los elementos de 
superficie no funcionan 
bien
Los controles de la estufa están mal configurados. Verifique para estar seguro de que se ha configurado el 
control correcto para el elemento de superficie que está 
utilizando.
Indicador de arco 
de corriente en ON 
(Encendido) titilando
Recipiente incorrecto. 8VHXQLPiQSDUDYHULILFDUTXHHOUHFLSLHQWHVHD
compatible con la inducción.
El recipiente es muy pequeño. Indicador “ON” (Encendido) Titilando – el tamaño de 
la cacerola está por debajo del tamaño mínimo del 
elemento. Ver la sección Cómo usar el tamaño correcto 
de recipiente.
El recipiente no está bien colocado.  Centre el recipiente en el anillo de cocción.
Las teclas +, -, o bloque del control fueron 
presionadas antes de haber encendido un elemento.
&RQVXOWHODVHFFLyQGH8VRGHORV(OHPHQWRVGH&RFFLyQ
Rayones en la superficie 
de vidrio de la estufa
Se están usando métodos de limpieza incorrectos.  8WLOLFHSURFHGLPLHQWRVGHOLPSLH]DUHFRPHQGDGRV9HUOD
sección Cómo limpiar la estufa de vidrio. 
Se están usando recipientes con bases ásperas 
o hay partículas gruesas (sal o arena) entre el 
recipiente y la superficie de la estufa.
Se ha deslizado un recipiente a través de la 
superficie de la estufa.
Para evitar rayones, use los procedimientos de 
limpieza recomendados. Verifique que las bases de 
los recipientes estén limpias antes del uso, y utilice 
recipientes con bases lisas.
Áreas de decoloración en 
la estufa
No se limpiaron los derrames de alimentos antes del 
uso siguiente.
Ver la sección Cómo limpiar la estufa de vidrio.
Superficie caliente en un modelo con un estufa de 
vidrio de color claro.
Esto es normal. La superficie puede parecer decolorada 
cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerá 
mientras se enfría el vidrio.
Plástico derretido sobre la 
superficie
La estufa caliente entró en contacto con plástico.  Ver la sección Superficie de vidrio: posibilidades de 
daño permanente en la sección Cómo limpiar la estufa 
de vidrio.
Marcas (o hendiduras) en 
la estufa
Se ha derramado una mezcla azucarada caliente en 
la estufa.
Llame a un técnico calificado para el reemplazo.
El teclado no responde El teclado está sucio. Limpie el teclado. 
El fusible puede haberse quemado o el disyuntor 
puede haber saltado.
Cambie el fusible o vuelva a configurar el disyuntor.
La detección/medición de 
ollas no está funcionando 
de manera adecuada
Se está utilizando recipientes de cocción 
inadecuados.
8VHXQUHFLSLHQWHSODQRFRQFDSDFLGDGGHLQGXFFLyQ
que cumpla con el tamaño mínimo para el elemento que 
se está usando. Ver la sección Cómo usar el tamaño 
correcto de recipiente.
El recipiente está mal colocado.  Verifique que el recipiente esté centrado en el elemento 
de superficie correspondiente.
El control de la estufa está mal configurado. Verifique que el control esté bien configurado.
Ruido Sonidos que es posible que escuche: zumbidos, 
pitidos y repiqueteos.
Estos sonidos son normales. Consulte la sección de 
Ruidos Durante la Cocción.










