Specification

49-80835 21
TRUCS DE DÉPANNAGE
Trucs de dépannage ... Avant de prévoir une visite de réparation
Économisez du temps et de l’argent! Examinez d’abord les tableaux des pages suivantes, vous pourriez vous
éviter une visite de réparation. Si une erreur survient dans le fonctionnement des commandes, un code d’anomalie
clignotera sur l’afficheur. Notez le code d’anomalie et prévoyez une visite de réparation.
Problème Cause possible Que faire?
Les éléments de surface
n’assurent pas une
ébullition continue ou la
cuisson est lente
8WLOLVDWLRQG¶XQUpFLSLHQWLQFRUUHFW 8WLOLVH]GHVUpFLSLHQWVUHFRPPDQGpVSRXUO¶LQGXFWLRQjIRQGSODWHWTXL
correspondent à la taille de l’élément de surface.
Les éléments de surface
ne fonctionnent pas
correctement
Réglages incorrects des commandes de la table de cuisson. Vérifiez que la commande appropriée est réglée correctement pour l’élément de
surface utilisé.
Témoin de l’arc du niveau
de puissance clignotant
Type incorrect de récipient. 8WLOLVH]XQDLPDQWSRXUYpULILHUTXHOHUpFLSLHQWHVWFRPSDWLEOHDYHFO¶LQGXFWLRQ
Récipient trop petit. Témoin « ON » qui clignote - la dimension de la casserole est inférieure à la taille
PLQLPXPGHO¶pOpPHQW&RQVXOWH]ODVHFWLRQ8WLOLVDWLRQG¶XQHEDWWHULHGHFXLVLQHjOD
taille correcte.
Mauvaise position du récipient. Centrez le récipient sur l’anneau de cuisson.
Les touches +, - ou de verrouillage ont été touchées avant la mise en
marche de l’élément.
Consultez le chapitre « Fonctionnement des éléments de cuisson ».
Rayures sur la surface
vitrée de la table de
cuisson
8WLOLVDWLRQGHPDXYDLVHVPpWKRGHVGHQHWWR\DJH 8WLOLVH]OHVSURFpGXUHVGHQHWWR\DJHUHFRPPDQGpHV&RQVXOWH]ODVHFWLRQ
Nettoyage de la vitre de la table de cuisson.
8WLOLVDWLRQG¶XQUpFLSLHQWDYHFGHVDVSpULWpVVXUOHIRQGRXSUpVHQFHGH
particules (sable ou sel) entre le récipient et la surface de la table de
cuisson. Quelqu’un a fait glisser récipient à la surface de la table de cuisson.
Pour éviter les rayures, utilisez les procédures de nettoyage recommandées.
Assurez-vous que le fond des récipients est propre avant utilisation et utilisez une
batterie de cuisine avec des fonds lisses.
Zones décolorées sur la
table de cuisson
Des projections alimentaires n’ont pas été nettoyées avant l’utilisation
suivante.
Consultez la section Nettoyage de la vitre de la table de cuisson
Surface chaude sur un modèle avec une vitre de table de cuisson
légèrement colorée.
C’est normal. La surface peut apparaître décolorée lorsqu’elle est chaude. C’est un
phénomène temporaire qui disparaîtra lorsque la vitre refroidira.
Plastique fondu sur la
surface
La table de cuisson chaude est entrée en contact avec un plastique
posé sur la table de cuisson chaude.
Consultez la section Surface vitrée – possibilité d’un dommage définitif dans la
section Nettoyage de la vitre de la table de cuisson.
Trou (ou échancrure) dans
la table de cuisson
8QPpODQJHVXFUpFKDXGDpWpSURMHWpVXUODWDEOHGHFXLVVRQ Contactez un technicien qualifié pour un remplacement.
Touches du clavier
inopérantes
Le clavier est sale. Nettoyez le clavier.
8QIXVLEOHGHYRWUHGRPLFLOHSHXWDYRLUJULOOpRXOHGLVMRQFWHXUDVDXWp Remplacez le fusible ou réinitialisez le disjoncteur.
La détection/mesure
de taille du récipient
ne fonctionne pas
correctement
8WLOLVDWLRQG¶XQHEDWWHULHGHFXLVLQHLQFRUUHFWH 8WLOLVH]XQUpFLSLHQWSODWFRPSDWLEOHDYHFO¶LQGXFWLRQHWTXLFRUUHVSRQGjODWDLOOH
PLQLPDOHUHTXLVHSDUO¶pOpPHQWXWLOLVp&RQVXOWH]ODVHFWLRQ8WLOLVDWLRQG¶XQHEDWWHULH
de cuisine à la taille correcte.
Mauvais positionnement du récipient.
Assurez-vous que le récipient est centré sur l’élément de surface correspondant.
Réglages incorrects des commandes de la table de cuisson. Vérifiez le réglage correct de la commande.
Bruit Des bruits peuvent être entendus : bourdonnement, sifflement et ronflement Ces bruits sont normaux. Consultez la section Bruit de cuisson.
Le bouton Precision
Cooking émet une tonalité
d’erreur lorsqu’on le
presse une fois
Des ustensiles de cuisson de précision ne sont pas appariés, de sorte
qu’il est impossible d’activer le mode de cuisson de précision.
Connectez un ustensile de cuisson de précision.
La température de la
sonde n’est pas stable
lorsque le chargeur est
inséré
8QEUXLWpOHFWULTXHLPSDFWHVLJQDO La sonde doit être chargée avant la cuisson. Ne laissez pas la sonde branchée
durant la cuisson.
Il est impossible
d’apparier ma sonde sous
vide JXSOUSV1
Les sondes existantes ne sont pas compatibles avec les nouvelles
fonctions de précision.
Connectez une sonde sous vide compatible.
Il est impossible
d’apparier ou d’activer la
casserole lorsque je tape
la poignée
La tape n’est pas suffisamment forte. Tapez fermement la casserole deux fois (ou cognez) sur le capuchon d’extrémité en
plastique noir.
La pile dans la casserole est faible ou épuisée.
Remplacez la pile AAA en l’installant avec le pôle positif vers l’extérieur de la poignée.
8WLOLVDWLRQGHSLqFHVGHFDVVHUROHGLIIpUHQWHV Vérifiez que la casserole est dotée d’un capuchon d’extrémité qui se dévisse
de l’extrémité de la poignée. Les casseroles dotées d’un module ovale avec
l’inscription« Hestan Cue »ne sont pas compatibles avec les électroménagers Café.
Problèmes techniques
mineurs ou de rendement
y compris lire une
température de réglage de
20 °F ou 100 °F
Le logiciel de l’appareil ou de la casserole n’est pas à jour. Connectez votre appareil à l’application Café et mettez le logiciel à jour. Connectez
votre appareil et la casserole à l’application Hestan Smart Cooking et mettez à jour
le logiciel de la casserole.
L’appareil a annulé le
mode de cuisson de
précision
La pile dans l’ustensile est faible ou épuisée. Remplacez la pile AAA dans la casserole, ou chargez la sonde.
Le logiciel de l’appareil ou de la casserole n’est pas à jour. Connectez votre appareil à l’application Café et mettez le logiciel à jour. Connectez
votre appareil et la casserole à l’application Hestan Smart Cooking et mettez à jour
le logiciel de la casserole.
Votre ustensile de cuisson de précision est devenu hors de portée. Cela peut indiquer un problème avec l’ustensile. Si le problème persiste, veuillez
contacter le fabricant de l’ustensile.
Votre ustensile de cuisson de précision a eu un problème de calcul.
L’appareil a perdu la communication avec votre ustensile de cuisson de
précision.
Cela peut indiquer un problème avec l’ustensile ou l’appareil. Si le problème
persiste, veuillez contacter le fabricant de l’ustensile ou de l’appareil.
La combinaison de certaines techniques de cuisson et de réglages
de température peuvent déclencher une anomalie de l’algorithme de
mesure de la température.
Redémarrez le mode de cuisson de précision et si le problème persiste dans les
mêmes conditions et qu’il n’est pas constant dans les autres cas d’utilisation,
contactez le fabricant de l’appareil.