Operation Manual

eCAFÉ™ Slim HD eCAFÉ™ EX HD
48/50 – Handleiding
4. TECHNISCHE ONDERSTEUNING
Ga naar de webpagina http://ts.hercules.com/ als u problemen hebt met het apparaat of een van de onderdelen. Hier
hebt u toegang tot verschillende services (veelgestelde vragen, de nieuwste versies van alle beschikbare
stuurprogramma's en software) waarmee u het probleem mogelijk kunt oplossen. Neem contact op met de technische
ondersteuning van Hercules als het probleem zich blijft voordoen.
Per e-mail:
Als u per e-mail contact wilt opnemen met onze technische ondersteuning, moet u zich eerst online registeren op de
webpagina http://ts.hercules.com/. Aan de hand van de door u verstrekte informatie kunnen onze technici het probleem
zo snel mogelijk oplossen.
Klik op Productregistratie en volg de instructies.
Als u uw product al eerder hebt geregistreerd, voert u uw gegevens in bij Gebruikersnaam en Wachtwoord en klikt u
op Aanmelden.
Per telefoon (als u geen internettoegang hebt):
Bedrijfsuren en telefoonnummers kunnen gewijzigd worden. Ga naar http://ts.hercules.com voor de actuele
contactgegevens van Technical Support.
Raadpleeg de Hercules-website www.ecafe.hercules.com voor meer info over de eCAFÉ™: veelgestelde vragen met
antwoorden (FAQ's). functies en specificaties, en de nieuwste updates. U kunt ook het uitgebreide eCAFÉ™-
productaanbod bekijken en informatie over de komende releases downloaden.
België
078 16 60 56
Kosten van interlokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00 en van
14:00 tot 18:00
Nederland
0900 0400 118
Kosten van lokaal gesprek
Van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 13:00 en van
14:00 tot 18:00
(Nederlands)
Van maandag t/m zaterdag van 9:00 tot 20:00
(Engels)