User manual
Benutzerhandbuch für iVMS-4200
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Fehlersuche
Live-Ansicht
Problem:
Die Live-Ansicht eines bestimmten Geräts ist nicht abrufbar.
Mögliche Ursachen:
Instabiles Netzwerk oder unzureichende Netzwerkleistung.
Das Gerät ist offline.
Zu viele Zugriffe auf das Remote-Gerät haben zu einer Überlastung geführt.
Der aktuelle Benutzer hat keine Berechtigung für die Live-Ansicht.
Die Client-Software muss auf die erforderliche Version aktualisiert werden.
Lösungen:
Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und stoppen Sie nicht verwendete Prozesse auf Ihrem PC.
Überprüfen Sie den Geräte-Netzwerkstatus.
Starten Sie das Gerät neu oder unterbinden Sie den Remote-Zugriff auf das Gerät.
Melden Sie sich als Administrator an und versuchen Sie es erneut.
Laden Sie die neueste Version der Client-Software herunter.
Aufzeichnung
Problem:
Verwechslung von lokaler und Remote-Aufzeichnung.
Lösungen:
Die lokale Aufzeichnung in diesem Handbuch bezieht sich auf Aufzeichnungen, bei denen die
Videodateien auf den HDDs oder SD/SDHC-Karten des lokalen Geräts gespeichert werden.
Die Remote-Aufzeichnung bezieht sich auf die Aufzeichnungsbefehle des Clients am entfernten
Standort des Geräts.
Wiedergabe
Problem:
Die Videodateien lassen sich nicht herunterladen oder die Download-Geschwindigkeit ist zu gering.
Mögliche Ursachen:
Instabiles Netzwerk oder unzureichende Netzwerkleistung.
Der NIC-Typ ist nicht kompatibel.
Zu viele Zugriffe auf das Remote-Gerät.
Der aktuelle Benutzer hat keine Berechtigung für die Wiedergabe.
Die Client-Software muss auf die erforderliche Version aktualisiert werden.
Lösungen:
Überprüfen Sie den Netzwerkstatus und stoppen Sie nicht verwendete Prozesse auf Ihrem PC.
Schließen Sie den PC mit der Client-Software direkt am Gerät an, um die Kompatibilität der
NIC-Karte zu überprüfen.
Starten Sie das Gerät neu oder unterbinden Sie den Remote-Zugriff auf das Gerät.
Melden Sie sich als Administrator an und versuchen Sie es erneut.
Laden Sie die neueste Version der Client-Software herunter.