Use and Care Manual
5. TROUBLESHOOTING
If a minor problem occurs, it usually can be solved quite easily when the cause is found by using the
checklist below.
Any other servicing should be done by an authorized service representative.
WARNING
! !
To reduce risk of personal injury - unplug vacuum before servicing.
PROBLEM POSSIBLE REASON POSSIBLE SOLUTION
Cleaner won’t
run
1. Not firmly plugged in 1. Plug unit in firmly
2. No voltage in wall receptacle 2. Check fuse or breaker
3. Blown fuse or tripped breaker 3. Replace fuse or reset breaker
4. Thermal protector activated 4. Allow cleaner to cool for 30 minutes (this
will reset the thermal protector)
Cleaner/ tools
won’t pick up
1. Broken or worn belt 1. Replace belt
2. Agitator brushroll worn 2. Replace brushroll
3. Filter bag full 3. Change filter bag
4. Incorrect carpet height setting 4. Move nozzle control knob to lower setting
5. Blockage in air flow passage 5. Clear blockage
Cleaner hard to
push
1. Incorrect carpet height setting 1. Move carpet height control to a higher
setting
Smoky/burning
smell detected
1. Belt broken or stretched 1. Replace agitator brushroll belt as
described in Figs. 3-10 through 3-15 in the
Maintenance section.
15
5. DÉPANNAGE
Si un problème mineur survient, il est habituellement possible de le résoudre facilement si la cause est
déterminée à l’aide de la liste ci dessous.
Toute autre tâche d’entretien doit être confiée à un représentant de service autorisé.
AVERTISSEMENT
!
!
Pour réduire les risques de blessures causées par des pièces en mouvement, débrancher l’appareil avant
d’en effectuer l’entretien.
PROBLÈME CAUSE POSSIBLE SOLUTION POSSIBLE
L’aspirateur
refuse de fonc-
tionner
1. L’appareil est mal branché 1. Bien enfoncer la prise mâle dans la prise
d’alimentation
2. La prise d’alimentation ne
fournit aucune tension
2. Vérifier le fusible ou le disjoncteur
3. Fusible grillé/disjoncteur
déclenché
3. Remplacer le fusible/réenclencher le
disjoncteur
4. Protection thermique activée 4. Laisser refroidir l’aspirateur pendant
30 minutes (le protecteur thermique se
réinitialisera)
L’aspirateur ou
les accessoires
n’asirent pas
1. Courroie cassée ou usée 1. Remplacer la courroie
2. Rouleau-brosse agitateur usé 2. Remplacer le rouleau-brosse
3. Sac-filtre à poussière plein 3. Changez le sac-filtre jetable
4. Mauvais réglage de la
hauteur de tapis
4. Régler le bouton de contrôle à une
position inférieure
5. Obstruction du passage de
l’air
5. Dégager l’obstruction
L’appareil est dif-
ficile à pousser
1. Mauvais réglage de la
hauteur de tapis
1. Régler la commande de hauteur à un
niveau supérieur
Odeur de fumée/
combustion
détectée
1. La courroie est sectionnée ou
étirée
1. Remplacer la courroie du rouleau-brosse
tel que décrit aux figures 3-10 à 3-15 de la
section ‹‹ Entretien ››.
To obtain approved Hoover
®
service and genuine Hoover
®
parts, locate the nearest Authorized Hoover
®
Warranty Service Dealer (Depot) by:
• Checking the Yellow Pages under “Vacuum Cleaners” or “Household”.
• Visit our website at hoover.com (U.S. Customers) or hoover.ca (Canadian customers).
Follow the service center link to find the service outlet nearest you.
• For an automated referral of authorized service outlet locations call 1-800-944-9200.
Do not send your vacuum to Hoover
®
, Inc., Company in Glenwillow for service. This will only result in delay.
If you need further assistance:
To speak with a customer service representative call1-800-263-6376; Mon-Fri 8am-7pm EST. In Canada,
contact Hoover
®
Canada, Toronto: 755 Progress Ave., Scarborough, ON M1H 2W7 OR Hoover
®
Canada,
Edmonton: 18129-111 Ave., Edmonton, AB T5W 2P2, Phone: 1-800-263-6376, Mon-Fri 8am-7pm EST.
Always identify your vacuum by the complete model number when requesting information or ordering parts.
(The model number appears on the bottom of the vacuum.)
Please do not return this product to the store.
6. SERVICE
Pour obtenir du service autorisé Hoover
MD
et des pièces Hoover
MD
d’origine, trouver l’atelier de service
garanti autorisé (dépôt) le plus près de chez vous. Pour ce faire :
• Consulter les Pages jaunes à la rubrique « Aspirateurs domestiques ». OU
• Visiter notre site Web www.hoover.com (aux États-Unis) ou www.hoover.ca (au Canada). Cliquer sur
le lien « Service à la clientèle » pour connaître l’adresse du Centre de service le plus près de chez vous.
• Composer le 1 800 944-9200 pour écouter un message indiquant les adresses des Centres de
service autorisés. Prière de ne pas envoyer votre aspirateur à Hoover
MD
, Inc. à Glenwillow, en Ohio,
pour qu’il soit réparé. Cela n’entraînera que des délais supplémentaires.
Si vous avez besoin d’autres renseignements :
Pour parler avec un représentant du service à la clientèle, composer le 1 800 263-6376 du lun. au ven. de
8 h à 17 h (HNE). Au Canada, communiquer avec Hoover
MD
Canada, à Toronto : 755, Progress Ave,
Scarborough (ON) M1H 2W7; OU à Edmonton : 18129-111 Ave, Edmonton (AB) T5W 2P2. Téléphone :
1 800 263-6376, du lun. au ven. de 8 h à 17 h (HNE). Toujours identifier l’aspirateur par le numéro du
modèle et le code de fabrication lorsque vous demandez des informations ou que vous commandez des
pièces de rechange. (Le numéro de modèle figure au bas de l’appareil.)
Veuillez ne pas retourner ce produit au magasin.
6. SERVICE
15