Manual do Utilizador
© Copyright 2018, 2019 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial, propriedade do titular e utilizada pela HP Inc. sob licença. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e noutros países. Windows é uma marca comercial registada ou marca comercial da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou noutros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Aviso de segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de lesões relacionadas com o calor ou o sobreaquecimento do computador, não coloque o computador diretamente sobre o seu colo ou obstrua as aberturas de ventilação do ar do computador. Utilize o computador apenas em superfícies planas e rígidas. Não permita que outra superfície rígida, como uma impressora opcional adjacente, ou uma superfície flexível, como travesseiros, tapetes ou roupas, bloqueiem a circulação de ar.
iv Aviso de segurança
Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos) IMPORTANTE: Alguns produtos estão configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/ N37xx ou Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e sistema operativo Windows®. Nestes modelos, não altere a definição de configuração do processador em msconfig.exe de 4 ou 2 processadores para 1 processador. Se o fizer, o seu computador não irá reiniciar. Terá de efetuar uma reposição de fábrica para restaurar as definições originais.
vi Definição de configuração do processador (apenas em alguns produtos)
Índice 1 Introdução .................................................................................................................................................... 1 Melhores práticas .................................................................................................................................................. 1 Mais recursos HP ....................................................................................................................................................
Ligar auriculares ................................................................................................................................ 23 Utilizar as definições de som ............................................................................................................ 23 Utilizar vídeo ........................................................................................................................................................
Resolver um nível de bateria fraco quando o computador não consegue sair da Hibernação ...................................................................................................................... 36 Bateria selada de fábrica .................................................................................................................. 36 Utilizar alimentação externa ...............................................................................................................................
Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics ......................................................................................................... 50 Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) ............................. 50 Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ......................................................................... 51 Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows ................
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos Profissionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 62 Encontrar a melhor tecnologia de apoio ........................................................................................... 62 Avaliando as suas necessidades .....................................................................................
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1 Introdução Este computador é uma ferramenta poderosa concebida para melhorar o trabalho e o entretenimento. Leia este capítulo para saber quais as melhores práticas após a configuração, coisas divertidas para fazer com o seu computador e onde encontrar recursos adicionais HP.
Mais recursos HP Para localizar recursos que forneçam detalhes sobre o produto, informações e muito mais, utilize esta tabela. Tabela 1-1 Informações adicionais Recurso Conteúdos Instruções de configuração ● Descrição geral da configuração e das funcionalidades do computador Suporte HP ● Conversar online com um técnico da HP Para mais informações, aceda a http://www.hp.com/ support e siga as instruções para encontrar o seu dispositivo.
2 Conhecer o seu computador O seu computador inclui componentes de alta qualidade. Este capítulo fornece detalhes sobre os componentes, onde estão localizados e como funcionam. Localizar hardware Para descobrir qual o hardware instalado no seu computador: ▲ Escreva gestor de dispositivos na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione a aplicação Gestor de Dispositivos. Verá uma listagem de todos os dispositivos instalados no seu computador.
Lado direito NOTA: Consulte a ilustração que mais se aproxima do seu computador. Tabela 2-1 Componentes do lado direito e as respetivas descrições Componente (1) (2) Descrição Leitor de impressões digitais (apenas em alguns produtos) Luz da unidade Permite o início de sessão no Windows através da impressão digital, em vez da palavra-passe. ▲ Para utilizar o leitor de impressões digitais, coloque o dedo no leitor de impressões digitais até que o mesmo leia a sua impressão digital.
Tabela 2-1 Componentes do lado direito e as respetivas descrições (continuação) Componente (7) Descrição Conector de alimentação ● Amarela: o transformador está ligado e a bateria está a carregar. ● Apagada: a bateria não está a carregar. Permite ligar um transformador. Tabela 2-2 Componentes do lado direito e as respetivas descrições Componente (1) Descrição Luz da unidade ● Branca intermitente: a unidade de disco rígido está a ser utilizada.
Tabela 2-2 Componentes do lado direito e as respetivas descrições (continuação) Componente (6) Descrição Conector de alimentação ● Amarela: o transformador está ligado e a bateria está a carregar. ● Apagada: a bateria não está a carregar. Permite ligar um transformador.
Tabela 2-3 Componentes do lado esquerdo e as respetivas descrições (continuação) Componente Descrição NOTA: O cabo de segurança foi concebido para funcionar como fator de desencorajamento, mas poderá não evitar que o computador seja roubado ou indevidamente utilizado. (4) Leitor de cartões de memória Lê cartões de memória opcionais que lhe permitem armazenar, gerir, partilhar ou aceder a informações. Para inserir um cartão: 1.
Tabela 2-4 Componentes do ecrã e as respetivas descrições (continuação) Componente Descrição (2) Microfones internos Gravam som. (3) Luz da câmara Acesa: a câmara encontra-se em utilização. (4) Câmara(s) Permite(m)-lhe conversação em vídeo, gravar vídeo e gravar imagens fixas. Para utilizar a câmara, consulte Utilizar a câmara na página 22. Algumas câmaras também permitem iniciar sessão no Windows através do reconhecimento facial, em vez do início de sessão através de palavra-passe.
Tabela 2-5 Componentes do ecrã e as respetivas descrições (continuação) Componente Descrição (2) Microfones internos Gravam som. (3) Luz(es) da câmara Acesa: uma ou mais câmaras estão em utilização. (4) Câmara(s) Permite(m)-lhe conversação em vídeo, gravar vídeo e gravar imagens fixas. Para utilizar a câmara, consulte Utilizar a câmara na página 22. Algumas câmaras também permitem iniciar sessão no Windows através do reconhecimento facial, em vez do início de sessão através de palavra-passe.
Área do teclado Painel Táctil Tabela 2-6 Componentes do Painel Táctil e as respetivas descrições Componente (1) Descrição Zona do Painel Táctil Lê os gestos dos seus dedos para mover o ponteiro ou ativar itens no ecrã. NOTA: Para mais informações, consulte Utilizar o Painel Táctil e os gestos do ecrã táctil na página 27. 10 (2) Botão esquerdo do painel tátil Funciona como o botão esquerdo de um rato externo. (3) Botão direito do touchpad Funciona como o botão direito de um rato externo.
Luzes Tabela 2-7 Luzes e as respetivas descrições Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: o computador está ligado. ● A piscar: o computador está no modo de Suspensão, que é um estado de poupança de energia. O computador desliga a alimentação do ecrã e outros componentes desnecessários. ● Apagada: o computador está desligado ou em Hibernação. A Hibernação é um estado de poupança de energia que utiliza a menor quantidade de energia.
Botão, altifalantes e aberturas de ventilação Tabela 2-8 Botões, altifalantes, e aberturas de ventilação e as respetivas descrições Componente (1) Descrição Botão para ligar/desligar ● Quando o computador está desligado, prima o botão para o ligar. ● Quando o computador está ligado, prima brevemente o botão para iniciar o modo de Suspensão. ● Quando o computador está em modo de Suspensão, prima rapidamente o botão para sair desse modo (apenas em alguns produtos).
Tabela 2-8 Botões, altifalantes, e aberturas de ventilação e as respetivas descrições (continuação) Componente Descrição (2) Altifalantes Produzem som. (3) Abertura de ventilação Permite que o fluxo de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento habitual.
Teclas especiais Tabela 2-9 Teclas especiais e as respetivas descrições Componente Descrição (1) Tecla esc Apresenta informações do sistema quando premida em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções específicas quando premida em combinação com outra tecla. (3) Tecla do Windows Apresenta o menu Iniciar. NOTA: Prima novamente a tecla do Windows para fechar o menu Iniciar. (4) Teclas de ação Executam funções do sistema frequentemente utilizadas.
Tabela 2-10 Teclas de ação e as respetivas descrições (continuação) Ícone Descrição Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã diminui gradualmente. Quando mantém esta tecla premida, a luminosidade do ecrã aumenta gradualmente. Abra a página Web “Como obter ajuda no Windows 10”. Alterna a imagem do ecrã entre os dispositivos de visualização ligados ao sistema.
Parte inferior Tabela 2-11 Componentes da parte inferior e as respetivas descrições Componente Descrição Abertura de ventilação Permite que o fluxo de ar arrefeça os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador liga-se automaticamente para arrefecer os componentes internos e evitar o sobreaquecimento. É normal a ventoinha interna ligar-se e desligar-se durante o funcionamento habitual.
Tabela 2-12 Componentes da etiqueta de serviço Componente (1) Nome do produto HP (2) Número de modelo (3) ID do produto (4) Número de série (5) Período de garantia Tabela 2-13 Componentes da etiqueta de serviço Componente (1) Nome do produto HP (2) ID do produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta(s) de regulamentação—Fornece(m) informações de regulamentação sobre o computador.
3 Ligar a uma rede Pode levar o seu computador onde quer que vá. Mas mesmo em casa, pode explorar o globo e aceder a informações de milhões de websites utilizando o computador e uma ligação de rede com ou sem fios. Este capítulo vai ajudá-lo a estabelecer ligação a esse mundo.
▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede e, em seguida, selecione Network & Internet settings (Definições de rede e Internet). Ligar-se a uma WLAN NOTA: Ao configurar o acesso à Internet em sua casa, necessita de criar uma conta com um fornecedor de serviços de Internet (ISP). Para adquirir um serviço de Internet e um modem, contacte um ISP local. O ISP irá ajudá-lo a configurar o modem, a instalar um cabo de rede para ligar o router sem fios ao modem e a testar o serviço de Internet.
1. Na barra de tarefas, selecione o ícone do estado da rede. 2. Selecione Network & Internet settings (Definições de rede e Internet). 3. Na secção Rede e Internet, selecione Rede móvel e, em seguida, selecione Opções Avançadas. Alguns operadores de redes móveis requerem a utilização de um cartão SIM. Um cartão SIM contém informações básicas sobre si, assim como um número de identificação pessoal (PIN) e informações da rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth nesse dispositivo está ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Ligar a uma rede com fios – LAN (apenas em alguns produtos) Utilize uma ligação LAN se pretender ligar o computador diretamente a um router em sua casa (em vez de trabalhar sem fios) ou caso pretenda ligar a uma rede existente do seu escritório.
4 Desfrutar das funcionalidades de entretenimento Utilize o computador HP como um centro de entretenimento para socializar através da câmara, desfrutar e gerir a sua música e transferir e ver filmes. Em alternativa, para tornar o computador num centro de entretenimento ainda mais poderoso, ligue-lhe dispositivos externos, como um monitor, projetor, TV, altifalantes ou auscultadores. Utilizar a câmara O computador tem uma ou mais câmaras que o permitem ligar-se a outros para trabalho ou diversão.
Ligar auscultadores AVISO! Para reduzir o risco de danos físicos, baixe o nível do volume antes de colocar os auscultadores ou os auriculares. Para obter informações de segurança adicionais, consulte os Avisos de regulamentação, segurança e ambiente. Para aceder a este documento: ▲ Selecione o botão Iniciar, Ajuda e Suporte HP e, em seguida, Documentação HP.
IMPORTANTE: Certifique-se de que o dispositivo externo está ligado à porta correta no computador e com o cabo correto. Siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para mais informações sobre a utilização das funcionalidades USB Type-C, vá até http://www.hp.com/ support e siga as instruções para localizar o seu produto. Ligar dispositivos de vídeo utilizando um cabo HDMI (apenas em alguns produtos) NOTA: Para ligar um dispositivo HDMI ao seu computador, precisa de um cabo HDMI, adquirido separadamente.
Configurar o áudio HDMI HDMI é a única interface de vídeo que suporta vídeo e áudio de alta definição. Após ligar uma televisão HDMI ao computador, pode ligar o áudio HDMI seguindo estes passos: 1. Clique com o botão direito do rato no ícone Altifalantes na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas e, em seguida, selecione Dispositivos de reprodução. 2. No separador Reprodução, selecione o nome do dispositivo de saída digital. 3. Selecione Predefinir e, em seguida, selecione OK.
2. 26 Ligue a outra extremidade do cabo ao dispositivo externo.
5 Navegar no ecrã Pode navegar no ecrã do computador através de uma ou várias das seguintes formas: ● Utilizar gestos de toque diretamente no ecrã do computador. ● Utilizar gestos de toque no Painel Táctil. ● Utilizar um teclado ou rato opcional (adquirido separadamente). ● Utilizar um teclado no ecrã. ● Utilizar um pointing stick. Utilizar o Painel Táctil e os gestos do ecrã táctil O Painel Táctil permite-lhe navegar no ecrã do computador e controlar o ponteiro com gestos de toque simples.
Deslizar com dois dedos (Painel Táctil e Painel Táctil de Precisão) Coloque dois dedos ligeiramente afastados no Painel Táctil e, em seguida, arraste-os para cima, para baixo, para a esquerda ou para a direita para se deslocar para cima, para baixo ou lateralmente numa página ou imagem. Toque com dois dedos (Painel Táctil e Painel Táctil de Precisão) Toque com dois dedos na zona do Painel Táctil para abrir o menu de opções do objeto selecionado.
Para alterar a função deste gesto num Painel Táctil de Precisão, selecione Iniciar, selecione Definições, selecione Dispositivos e, em seguida, selecione Painel Táctil. Em Gestos com três dedos, na caixa Toques, selecione uma definição de gesto. Tocar com quatro dedos (apenas no Painel Táctil) Por predefinição, o toque com quatro dedos abre o Centro de Ação. Toque com quatro dedos na zona do Painel Táctil para realizar o gesto.
Para alterar a função deste gesto num Painel Táctil de Precisão, selecione Iniciar, selecione Definições, selecione Dispositivos e, em seguida, selecione Painel Táctil. Em Gestos com três dedos, na caixa Gestos de percorrer, selecione uma definição de gesto. Deslizar com quatro dedos (Painel Táctil de Precisão) Por predefinição, o deslize com quatro dedos alterna entre ambientes de trabalho abertos. ● Deslize com 4 dedos para cima para ver todas as janelas abertas.
Utilizar um teclado ou rato opcional Um teclado ou rato opcional permite-lhe escrever, selecionar itens, percorrer e realizar as mesmas funções que executa com os gestos de toque. O teclado permite-lhe também que utilize as teclas de ação e as teclas de atalho para realizar funções específicas. Utilizar um teclado no ecrã (apenas em alguns produtos) 1. Para visualizar um teclado no ecrã, toque no ícone do teclado na área de notificação, na extremidade direita da barra de tarefas. 2. Comece a escrever.
6 Gerir energia O seu computador pode funcionar com alimentação da bateria ou com alimentação externa. Quando o computador funciona apenas com alimentação da bateria e uma fonte de alimentação externa não está disponível para carregar a bateria, é importante monitorizar e poupar a carga da bateria. Algumas das funcionalidades de gestão de energia descritas neste capítulo poderão não estar disponíveis no seu computador.
Quando o computador sair do modo de Suspensão, o seu trabalho reaparece no ecrã. NOTA: Caso tenha definido uma palavra-passe necessária para sair do modo de Suspensão, tem de introduzir a sua palavra-passe do Windows para que o seu trabalho volte ao ecrã. Iniciar e sair da Hibernação (apenas em alguns produtos) Pode ativar a Hibernação iniciada pelo utilizador e alterar outras definições de energia e tempos limite utilizando as Opções de energia. 1.
1. Guarde o trabalho e feche todos os programas abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Ligar/Desligar e, em seguida, selecione Encerrar. Se o computador deixar de responder e não for possível utilizar os procedimentos de encerramento anteriores, experimente os seguintes procedimentos de emergência, na sequência fornecida: ● Prima ctrl+alt+delete, selecione o ícone Ligar/Desligar e, em seguida, selecione Encerrar.
● Quando a carga restante da bateria estiver entre 0% e 50%, a bateria irá carregar até 50% da capacidade máxima num espaço de tempo entre 30 e 45 minutos, consoante o modelo do seu computador. ● Quando a carga restante da bateria estiver entre 0% e 90%, a bateria irá carregar até 90% da capacidade máxima num espaço de 90 minutos. Para utilizar o HP Fast Charge, encerre o computador e, em seguida, ligue o transformador ao computador e à alimentação externa.
● O ícone Energia mostra uma notificação de bateria fraca ou crítica. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone Energia, consulte Utilizar o ícone Energia e as Opções de Energia na página 34. Perante um nível crítico de bateria, o computador realiza as ações que se seguem: ● Se o modo de Hibernação estiver desativado e o computador estiver ligado ou em modo de Suspensão, o computador permanecerá por alguns instantes em suspensão e será encerrado em seguida, perdendo todo o trabalho não guardado.
Utilizar alimentação externa Para mais informações acerca da ligação à alimentação externa, consulte o póster Instruções de Configuração fornecido na caixa do computador. O computador não utiliza alimentação da bateria quando está ligado à alimentação externa através de um transformador aprovado ou de um dispositivo de ancoragem/expansão opcional.
7 Manutenção do computador É importante efetuar a manutenção regularmente para manter o computador nas condições ideais. Este capítulo explica como utilizar ferramentas, tais como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza do Disco. Também fornece instruções para atualizar programas e controladores, passos para limpar o computador e sugestões para viajar com o computador ou expedir o computador.
NOTA: Apenas as unidades de disco rígido internas estão protegidas pelo HP 3D DriveGuard. A unidade de disco rígido instalada num dispositivo de ancoragem opcional ou ligado a uma porta USB não está protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: O HP 3D DriveGuard não é necessário em unidades de estado sólido (SSD), porque estas não têm quaisquer peças móveis.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos apresentados nesta secção para limpar com segurança o seu computador. AVISO! Para evitar choques elétricos ou danificar os componentes, não tente limpar o seu computador enquanto este estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desligue a alimentação CA. 3. Desligue todos os dispositivos externos com alimentação.
– Desligue todos os dispositivos externos e, em seguida, desligue os respetivos cabos. – Encerre o computador. ● Leve uma cópia de segurança das informações. Mantenha a cópia de segurança separada do computador. ● Quando viajar de avião, transporte o computador como bagagem de mão; não o despache com o resto da bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos.
8 Proteger o seu computador e informações A segurança do computador é essencial para a proteção da confidencialidade, integridade e disponibilidade das suas informações. As soluções de segurança padrão disponibilizadas pelo sistema operativo Windows, aplicações HP, o Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS) e outro software de terceiros podem ajudar a proteger o seu computador de diversos riscos, como vírus, worms e outros tipos de códigos maliciosos.
Tabela 8-1 Tipos de palavras-passe do Windows e as suas funções (continuação) Palavra-passe Função NOTA: Esta palavra-passe não pode ser utilizada para aceder ao conteúdo do Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS).
Utilizar o Windows Hello (apenas em alguns dispositivos) Em dispositivos equipados com um leitor de impressões digitais ou uma câmara de infravermelhos, pode utilizar o Windows Hello para iniciar sessão através da sua impressão digital ou olhando para a câmara. Configurar o Windows Hello: 1. Selecione o botão Start (Iniciar), selecione Settings (Definições), selecione Accounts (Contas) e, em seguida, selecione Sign-in options (Opções de início de sessão). 2.
Utilizar software de segurança da Internet Quando utiliza o computador para aceder a e-mail, a uma rede ou à Internet, expõe potencialmente o seu computador a vírus informáticos, spyware e outras ameaças online. Para assegurar a proteção constante contra vírus recentemente descobertos e outros riscos de segurança, é necessário manter o software de segurança atualizado.
Para visualizar ou alterar as definições: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione Definições e, em seguida, selecione Atualizar e Segurança. 2. Selecione Windows Update e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã. 3. Para agendar uma hora para instalar atualizações, selecione Opções avançadas e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
9 Utilizar o Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS) O Setup Utility (Utilitário de Configuração), ou BIOS (Basic Input/Output System - sistema básico de entrada/ saída), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída do sistema (tais como unidades de disco, ecrã, teclado, rato e impressora).
Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2. ● ● Selecione Meu notebook e, em seguida, selecione Especificações. Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS) 1. Inicie o Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS) (consulte Iniciar o Setup Utility (Utilitário de Configuração) (BIOS) na página 47). 2. Selecione Main (Principal) e, em seguida, anote a versão do BIOS. 3.
Os procedimentos de instalação do BIOS variam. Siga as instruções apresentadas no ecrã após a transferência ter sido concluída. Se não aparecerem instruções, siga estes passos: 1. Escreva ficheiro na caixa de procura da barra de tarefas e, em seguida, selecione o Explorador de Ficheiros. 2. Selecione a designação da unidade de disco rígido. A designação da unidade de disco rígido é geralmente Disco Local (C:). 3.
10 Utilizar o HP PC Hardware Diagnostics Utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics Windows (apenas em alguns modelos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que lhe permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está a funcionar corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operativo Windows para poder diagnosticar falhas de hardware.
Transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows ● As instruções de transferência da ferramenta de diagnóstico HP PC Hardware Diagnostics Windows são fornecidas apenas em inglês. ● Deve utilizar um computador com o Windows para transferir esta ferramenta, porque apenas são fornecidos ficheiros .exe. Transferir a versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para transferir o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estes passos: 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
Se o seu PC não inicia no Windows, pode utilizar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar problemas de hardware. Quando o HP PC Hardware Diagnostics Windows deteta uma falha que requer a substituição de hardware, é gerado um código de ID da Falha de 24 dígitos. Para obter assistência para resolver o problema: ▲ Selecione Get Support (Obter Suporte) e, em seguida, utilize um dispositivo móvel para ler o código QR apresentado no ecrã seguinte.
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. É apresentada a página inicial da ferramenta HP PC Diagnostics. 2. Selecione Transferir o HP Diagnostics UEFI e, em seguida, selecione Executar. Transferir o HP PC Hardware Diagnostics UEFI através do nome ou do número do produto (apenas em alguns produtos) NOTA: Para alguns dispositivos, poderá ser necessário transferir o software para uma unidade flash USB, utilizando o nome ou o número do produto.
1. Visite http://www.hp.com/support. 2. Selecione Obter software e drivers, selecione o tipo de produto, introduza o nome do produto ou número na caixa de procura que é apresentada, selecione o seu computador e, em seguida, selecione o seu sistema operativo. 3. Na secção Diagnostics (Diagnóstico), siga as instruções apresentadas no ecrã para selecionar e transferir a versão Remote UEFI para o produto.
11 Efetuar cópias de segurança, restaurar e recuperar Este capítulo fornece informações acerca dos seguintes processos, que são o procedimento padrão para a maioria dos produtos: ● Efetuar cópias de segurança das suas informações pessoais - Pode utilizar ferramentas do Windows para criar cópias de segurança das suas informações pessoais (consulte Utilizar as ferramentas do Windows na página 55).
Utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar suportes de dados de recuperação (apenas em alguns produtos) Pode utilizar a ferramenta HP Cloud Recovery Download Tool para criar um suporte de dados de recuperação HP Recovery numa unidade flash USB de arranque. Para transferir a ferramenta: ▲ Aceda à Microsoft Store e procure a HP Cloud Recovery. Para obter mais informações, aceda a http://www.hp.
▲ Ligue ou reinicie o computador ou tablet, prima rapidamente esc e depois prima f9 para ver as opções de arranque. Para tablets sem teclados: ▲ Ligue ou reinicie o tablet e mantenha premido o botão para aumentar o volume e, em seguida, selecione f9. – ou – Ligue ou reinicie o tablet e, em seguida, mantenha premido o botão para diminuir o volume e selecione f9. 3. Selecione a unidade ótica ou unidade flash USB de onde pretende efetuar o arranque e, em seguida, siga as instruções apresentadas no ecrã.
12 Especificações Potência de entrada As informações sobre alimentação fornecidas nesta secção podem ser úteis, caso tencione levar o computador para o estrangeiro. O computador funciona com corrente contínua, que poderá ser fornecida por uma fonte de alimentação de corrente alternada (CA) ou de corrente contínua (CC). A fonte de alimentação CA tem de fornecer uma tensão de 100 a 240 V, 50 a 60 Hz.
NOTA: Este equipamento foi concebido para sistemas de alimentação TI na Noruega, com uma tensão fase a fase não superior a 240 V rms.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a libertação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contacto — por exemplo, o choque que recebe quando caminha em cima de um tapete e toca numa maçaneta de porta de metal. Uma descarga de eletricidade estática por meio dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar os componentes eletrónicos.
14 Acessibilidade Acessibilidade A HP está a trabalhar no sentido de tecer diversidade, inclusão e trabalho/vida no tecido da nossa empresa, de forma a refletir-se em tudo o que fazemos. Aqui estão alguns exemplos de como estamos a colocar as diferenças a trabalhar na criação de um ambiente inclusivo centrado em ligar as pessoas ao poder da tecnologia em todo o mundo. Encontrar as ferramentas tecnológicas de que necessita A tecnologia pode libertar o seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional dos Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar as suas carreiras e permitir uma melhor integração da acessibilidade nos produtos e infraestrutura das organizações.
● PCs HP Chromebook – Ativar as Funcionalidades de Acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Compras HP – periféricos para os produtos da HP Se necessitar de suporte adicional com as funcionalidades de acessibilidade no seu produto HP, consulte Contactar o suporte técnico na página 67.
● Percetível (por exemplo, ao abordar alternativas de texto para imagens, legendas de áudio, adaptabilidade de apresentação e contraste de cores) ● Operável (ao abordar o acesso ao teclado, contraste de cores, temporização de entradas, prevenção de convulsões e navegabilidade) ● Compreensível (ao abordar a capacidade de leitura, previsibilidade e assistência de entradas) ● Robusto (por exemplo, ao abordar a compatibilidade com as tecnologias assistivas) Legislação e regulamentos A acessibilidade de
Outra legislação e iniciativas nos Estados Unidos ● Lei Americans with Disabilities Act (ADA), lei Telecommunications Act, lei Rehabilitation Act e outros Canadá A lei Accessibility for Ontarians with Disabilities Act foi estabelecida para desenvolver e implementar normas de acessibilidade de forma a tornar os bens, os serviços e as instalações acessíveis aos cidadãos de Ontário com deficiências e proporcionar o envolvimento de pessoas com deficiência no desenvolvimento de normas de acessibilidade.
Internacional ● JTC1 Special Working Group on Accessibility (SWG-A) ● G3ict: The Global Initiative for Inclusive ICT ● Italian accessibility legislation ● W3C Web Accessibility Initiative (WAI) Recursos e hiperligações úteis sobre acessibilidade As seguintes organizações poderão ser bons recursos para obter informações sobre deficiências e limitações relacionadas com a idade. NOTA: Isto não é uma lista exaustiva. Estas organizações são fornecidas apenas para fins informativos.
● Microsoft Enable ● Departamento de Justiça dos Estados Unidos - Um manual para as leis/direitos de deficientes Ligações da HP O nosso formulário web de contacto Manual de segurança e conforto da HP Vendas do setor público da HP Contactar o suporte técnico NOTA: ● Os clientes que forem surdos ou tiverem dificuldades de audição e que tenham questões sobre o suporte técnico ou a acessibilidade dos produtos da HP: – ● Suporte apenas em inglês.
Índice Remissivo A a acessibilidade necessita de avaliação 62 abertura de ventilação identificar 13 abertura de ventilação, identificar 16 acessibilidade 61 alimentação externa, utilizar 37 altifalantes identificar 13 ligar 22, 23 ambiente operativo 59 antenas WLAN, identificar 7, 8 AT (assistive technology) (tecnologia assistiva) encontrar 62 objetivo 61 atualizações de software, instalar 45 atualizar programas e controladores 39 áudio 22 ajustar volume 15 altifalantes 22 auriculares 23 auscultadores 23 de
G Gerir energia 32 gesto de deslizar com um dedo do ecrã táctil 30 gesto de tocar com três dedos do Painel Táctil 28 gesto de zoom com aproximação de dois dedos do Painel Táctil e ecrã táctil 27 gesto do Painel Táctil de deslizar com dois dedos 28 gesto do Painel Táctil de deslizar com três dedos 29, 30 gesto do Painel Táctil de tocar com dois dedos 28 gesto do Painel Táctil de tocar com quatro dedos 29 gestos de tocar do Painel Táctil e ecrã táctil 27 gestos do ecrã táctil deslizar com um dedo 30 Gestos do
Porta HDMI identificar 4, 5 ligar 24 portas HDMI 4, 5, 24 SuperSpeed USB 6 Type-C USB 4, 5, 25 Porta USB SuperSpeed, identificar 6 Porta USB Type-C, identificar 4, 5 porta USB Type-C, ligar 25 potência de entrada 58 R ranhura do cabo de segurança, identificar 6 ranhuras cabo de segurança 6 leitor de cartões de memória 7 recuperação 55 discos 56 Partição HP Recovery 56 suporte de dados 56 unidade flash USB 56 recursos, acessibilidade 66 Recursos HP 2 rede com fios (LAN) 21 rede sem fios, proteger 46 rede sem
ponto de restauro do sistema 55 suporte de dados de recuperação 55 Windows Hello 22 utilizar 44 Z zona do Painel Táctil, identificar 10 Índice Remissivo 71
