User guide

10 Използване на HP PC Hardware Diagnostics
Използване на HP PC Hardware Diagnostics Windows (само при
някои продукти)
HP PC Hardware Diagnostics Windows е базирана на Windows помощна програма, която позволява да се
изпълняват тестове за диагностика
, за да се определи дали хардуерът на компютъра функционира
правилно. Инструментът се изпълнява в рамките на операционната система Windows, за да се
диагностицират неизправности в хардуера.
Ако HP PC Hardware Diagnostics Windows не е инсталиран на вашия компютър, първо трябва да го
изтеглите и инсталирате. За да изтеглите HP PC Hardware Diagnostics Windows, вижте Изтегляне на HP
PC Hardware Diagnostics Windows на страница 53.
След като HP PC Hardware Diagnostics Windows е инсталиран, извършете следните стъпки за достъп до
него от „Помощ и поддръжка на HP“ или HP Support Assistant.
1. За достъп до HP PC Hardware Diagnostics Windows от „Помощ и поддръжка на HP“:
а. Изберете бутона Старт, след което изберете Помощ и поддръжка на HP.
б. Изберете HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– или –
За достъп до HP PC Hardware Diagnostics Windows от HP Support Assistant:
а. Въведете support в полето за търсене на лентата на задачите, след което изберете
приложението HP Support Assistant.
– или –
Изберете иконата с въпросителен знак в лентата на задачите.
б. Изберете Troubleshooting and xes (Отстраняване на неизправности и корекции).
в. Изберете Diagnostics (Диагностика), след което изберете HP PC Hardware Diagnostics
Windows.
2. Когато инструментът се отвори, изберете типа тест за диагностика, който желаете да изпълните,
след което изпълнете инструкциите на екрана.
ЗАБЕЛЕЖКА: За да спрете даден диагностичен тест, изберете Cancel (Отказ).
Когато HP PC Hardware Diagnostics Windows открие неизправност, която изисква подмяна на хардуера,
се генерира 24-цифров ИД код за повреда. На екрана се показва една от следните опции:
● Показва се връзка към ИД на повреда. Изберете връзката, след което изпълнете инструкциите на
екрана.
● Показват се инструкции за обаждане на отдела за поддръжка. Изпълнете тези инструкции.
52 Глава 10 Използване на HP PC Hardware Diagnostics