User manual

Nếu bạn cần hỗ trợ thêm với các tính năng trợ năng trên sản phẩm HP của bạn, xem Liên hệ bộ phận
hỗ trợ thuộc trang 66.
Những liên kết khác đến đối tác và nhà cung cấp bên ngoài có thể cung cấp hỗ trợ bổ sung:
● Thông tin Trợ năng Microsoft (Windows 7, Windows 8, Windows 10, Microsoft Office)
● Thông tin trợ năng các sản phẩm của Google (Android, Chrome, Google Apps)
● Các Công nghệ Hỗ trợ được sắp xếp theo loại khiếm khuyết
● Hiệp hội Ngành Công nghệ Hỗ trợ (ATIA)
Các tiêu chuẩn và pháp chế
Các tiêu chuẩn
Mục 508 của Quy định Mua sắm Liên bang (FAR) được lập ra bởi Ủy ban Tiếp cận Hoa Kỳ để giải
quyết vấn đề tiếp cận công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) cho người khuyết tật về thể chất,
giác quan hoặc nhận thức. Các tiêu chuẩn bao gồm tiêu chí kỹ thuật cụ thể cho các loại công nghệ
khác nhau cũng như các yêu cầu theo hiệu năng tập trung vào các khả năng chức năng của sản
phẩm được áp dụng. Tiêu chí cụ thể bao gồm các ứng dụng phần mềm và hệ điều hành, thông tin và
ứng dụng trên nền tảng web, máy tính, sản phẩm viễn thông, video và đa phương tiện, và các sản
phẩm khép kín độc lập.
Chỉ thị 376 - EN 301 549
Tiêu chuẩn EN 301 549 đã được Liên minh Châu Âu lập ra trong Chỉ thị 376 để làm cơ sở cho bộ
công cụ trực tuyến dành cho việc mua sắm công các sản phẩm ICT. Tiêu chuẩn xác định các yêu
cầu tiếp cận về mặt chức năng áp dụng cho các sản phẩm và dịch vụ ICT, cùng với mô tả về các thủ
tục kiểm tra và phương pháp đánh giá đối với mỗi yêu cầu về trợ năng.
Hướng dẫn Truy cập Nội dung Web (WCAG)
Hướng dẫn Truy cập Nội dung Web (WCAG) từ Sáng kiến Truy cập Web (WAI) của W3C giúp các
nhà thiết kế và phát triển web tạo ra các trang web đáp ứng tốt hơn nhu cầu của những người khuyết
tật hoặc bị hạn chế do tuổi. WCAG thúc đẩy khả năng truy cập qua toàn bộ các nội dung web (văn
bản, hình ảnh, âm thanh, và video) và các ứng dụng web. WCAG có thể được kiểm tra chính xác, dễ
hiểu và dễ sử dụng, và cho phép các nhà phát triển web linh hoạt cho sự đổi mới. WCAG 2.0 cũng đã
được chấp thuận theo tiêu chuẩn ISO/IEC 40500:2012.
WCAG giải quyết một cách cụ thể các rào cản mà những người khuyết tật về thị giác, thính giác, thể
chất, nhận thức và thần kinh, và những người sử dụng web lớn tuổi cần đến trợ năng đã gặp phải khi
truy cập các trang web. WCAG 2.0 mang đến các đặc điểm của nội dung có thể tiếp cận:
● Có thể nhận biết (ví dụ, bằng cách sử dụng văn bản thay thế cho hình ảnh, chú thích cho âm
thanh, sự tương thích trình bày và độ tương phản màu sắc)
● Có thể thao tác (bằng cách sử dụng truy cập bàn phím, độ tương phản màu sắc, định giờ nhập
đầu vào, tránh kẹt máy và có thể điều khiển được)
● Dễ hiểu (bằng cách giải quyết về vấn đề dễ đọc, có thể dự đoán, và hỗ trợ nhập đầu vào)
● Mạnh mẽ (ví dụ, bằng cách giải quyết tính tương thích với các công nghệ hỗ trợ)
64
Chương 14 Trợ năng