User's manual

10 Использование HP PC Hardware
Diagnostics
Использование программы HP PC Hardware Diagnostics
Windows (только на некоторых моделях)
HP PC Hardware Diagnostics Windows – это служебная программа для Windows, которая позволяет
проводить диагностическое тестирование оборудования компьютера. Она работает в операционной
системе Windows и предназначена для диагностики неисправностей, связанных с оборудованием.
Если программа HP PC Hardware Diagnostics Windows не установлена на компьютере, необходимо
сначала загрузить и установить ее. Сведения о загрузке HP PC Hardware Diagnostics Windows см. в
разделе Загрузка HP PC Hardware Diagnostics Windows на стр. 54.
После установки HP PC Hardware Diagnostics Windows выполните указанные ниже действия, чтобы
получить к ней доступ в средствах «Справка и поддержка HP» и HP Support Assistant.
1. Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства «Справка и поддержка HP»
а. Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Справка и поддержка HP.
б. Нажмите HP PC Hardware Diagnostics Windows.
– или –
Доступ к HP PC Hardware Diagnostics Windows из средства HP Support Assistant
а. Введите support в поле поиска на панели задач и выберите приложение HP Support
Assistant.
– или –
Нажмите значок вопроса на панели задач.
б. Нажмите Устранение неполадок и исправления.
в. Выберите пункт Диагностика и нажмите HP PC Hardware Diagnostics Windows.
2. Когда откроется это средство, выберите нужный тип диагностического теста и следуйте
инструкциям на экране.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для того чтобы остановить диагностический тест, нажмите Отмена.
Когда программа HP PC Hardware Diagnostics Windows обнаруживает сбой, требующий замены
аппаратного обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. На экран выводится
один из следующих вариантов.
● На экран выводится ссылка на код ошибки. Нажмите эту ссылку и следуйте инструкциям на
экране.
● На экран выводятся инструкции о том, как следует обратиться в службу поддержки. Выполните
эти инструкции.
Использование программы HP PC Hardware Diagnostics Windows (только на некоторых моделях) 53