User's manual

Использование HP PC Hardware Diagnostics UEFI
ПРИМЕЧАНИЕ. Для загрузки и создания среды поддержки HP UEFI на компьютерах под управлением
ОС Windows 10 S необходимо использовать компьютер с ОС Windows и флеш-накопитель USB, так как
предоставляются только EXE-файлы. Дополнительные сведения приводятся в разделе Загрузка HP PC
Hardware Diagnostics UEFI на флеш-накопитель USB на стр. 56.
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (UEFI — единый расширяемый микропрограммный интерфейс)
позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения компьютера.
Это средство работает независимо от операционной системы, что дает возможность разграничить
неполадки в оборудовании и проблемы
, вызванные операционной системой или другими
программными компонентами.
Если на компьютере не загружается Windows, программа HP PC Hardware Diagnostics UEFI позволяет
выполнить диагностику проблем с оборудованием.
Когда HP PC Hardware Diagnostics UEFI обнаруживает сбой, требующий замены аппаратного
обеспечения, создается 24-значный идентификационный код сбоя. Для получения помощи в решении
проблемы выполните следующие действия.
▲ Выберите Обратиться в HP, примите условия заявления о конфиденциальности HP, а затем с
помощью мобильного устройства отсканируйте идентификационный код сбоя, который будет
показан на следующем экране. На экран выводится страница сервисного центра службы
поддержки клиентов HP, на которой автоматически будут заполнены идентификационный код
сбоя и номер продукта. Следуйте инструкциям на экране.
– или –
Обратитесь в службу поддержки и предоставьте идентификационный код сбоя.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для запуска диагностики на трансформируемом компьютере этот компьютер должен
находиться в режиме ноутбука, при этом необходимо использовать подключенную клавиатуру.
ПРИМЕЧАНИЕ. Чтобы остановить диагностический тест, нажмите клавишу esc.
Запуск программы HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Чтобы запустить программу HP PC Hardware Diagnostics UEFI, выполните следующие действия.
1. Включите или перезагрузите компьютер, после чего быстро нажмите клавишу esc.
2. Нажмите клавишу f2.
BIOS выполняет поиск средств диагностики в трех местах в указанном далее порядке.
а. Подключенный флеш-накопитель USB
ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о загрузке средства HP PC Hardware Diagnostics UEFI на флеш-
накопитель USB приводятся в разделе Загрузка актуальной версии программы HP PC
Hardware Diagnostics UEFI на стр. 56.
б. Жесткий диск
в. BIOS
3. Когда откроется средство диагностики, выберите язык, нужный тип диагностического теста и
следуйте инструкциям на экране.
Использование HP PC Hardware Diagnostics UEFI 55